Jokabet Casino - Spelarens konto avaktiverades före uttag.

"Hej, jag har använt Jokabet casino runt några månader och jag har använt som normala insättningar och vissa uttag gjordes bra. Jag har inte haft några problem förrän jag frågade uttag om några gånger £100 (7 gånger) och det gjordes i fredags och det var i väntar eftersom banktjänster inte jobbar på helger, så jag väntar tills på måndag. Efter helgen blev jag ombedd att göra lite mer verifiering eftersom kontoutdrag för min bank (godkändes) och kortbilder (jag tappade bort det här kortet samma helg och rapporterade på banken som förlorad ) och jag frågar på chatten vad jag kan göra. Det går tyvärr inte att göra utan kortet i handen ja bank att visa när de frågar Efter många timmars chatt och förfrågningar om verifiering och jag använder endast bild från andra mobiltelefonprogram med mitt namn på och kontonummer och sorteringskod (de frågar om gör detta i chatten som alternativ utan kort. bilder) efter många kontroller och förseningar som de gjorde åt mig har det inte accepterats. Och idag blev jag ombedd att stänga mitt konto och begära att få pengarna tillbaka. Jag blev insatt eftersom jag säger till honom på chatten att det är för långt och jag behöver mina pengar nu. Rådgivare lät mig vänta igen många gånger och säga att det kan ta lång tid att göras och att jag får mina funderingar. Efter chatten försöker jag logga in på mitt Jokabet-konto och jag kan inte mer informationen mitt konto är nu "inaktiverat" Snälla hjälp mig att återbetala mina pengar tillbaka dess mycket pengar åtminstone jag har £1700 på Jokabet-kontot på och

Kära karolkasztan9,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

• Förstår jag rätt att verifiering av betalningsmetoden verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster?
• Har du tillhandahållit alla andra personliga dokument för att verifiera din identitet?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja, jag gör det många gånger på olika kasinon och har aldrig haft en sådan situation för att förlora kortet samma helg som jag behöver verifiering det är lite trådbundet jag vet men jag hör för många gånger att göra samma åtgärder i slutet av alla verifieringar gjordes och de vill bara ha några bevis från banken (jag gör ett foto av min bankapp med mitt namn på och. Kontouppgifter) efter nästa 24h väntan accepterar de inte detta så jag blev väldigt upprörd och jag skrev om att stänga mitt konto för att få en förfrågan om att återbetala mina pengar l .

Kära karolkasztan9,

Du ska informeras om att återbetalningen har behandlats från vår sida. Tack för din förståelse och ditt tålamod.

Vänliga hälsningar,

Jokabet Team

Ja allt saldo betalades när jag skickade bankuppgifter för att göra överföringen. Tack guru-teamet för råd och hjälp att lösa mitt problem 🙏😉👌 Jag tror att det kommer att bli svårt att få tillbaka mina pengar utan att visa mina klagomål här för webbplatsen jag blev försenad många gånger .tack gode gud att vi har en sajt som guru för att lösa eventuella problem med kasinon 👍ta hand om er killar och hoppas att vi inte får fler sådana tillfällen i framtiden. hälsningar 🤝

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, karolkasztan9, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru