Spelaren från Storbritannien uttrycker oro över de nödvändiga känsliga dokumenten för uttag efter flera insättningsförsök. Spelaren överväger att anmäla kasinot för potentiellt bedrägeri.
Automatiskt översatt:
Jokabet Casino - Spelaren misstänker identitetsstöld under uttagsprocessen.
Automatiskt översatt:
Belopp: £2 000
Jokabet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 10h 49m 50s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag kunde sätta in flera gånger på detta casino utan att kasinot bad om dokumentation. Men när jag gick för att dra mig tillbaka fick jag veta att jag var tvungen att skicka in flera känsliga dokument som tydligt lämnade mig öppen för att identifiera stöld. Detta kasino är en absolut bluff.. SÄTT INTE IN HÄR. Jag kommer att informera min bank och rapportera detta kasino för bedrägeri.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa spelautomat,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
- Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
- Kan du meddela hur många dagar sedan du begärde ett uttag och påbörjade kontoverifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Ingen anledning gavs angående problemet kring kontoverifiering. Återigen, om det finns ett problem bör detta åtgärdas innan en spelare kan sätta in, inte efter. Den begärda dokumentationen är också uppenbart olycklig eftersom den gör en person sårbar för id-stöld.
Processen började igår. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej spelautomater,
- Kan du berätta vilka dokument som begärdes från dig och om du redan har tillhandahållit någon av dem?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Pass, kontoutdrag och bankkort fram och bak. På baksidan av kortet finns säkerhetskoden som du aldrig ska ge till någon och du ska aldrig behöva lämna ett kontoutdrag. Detta är känslig information. Jag har inte angett något så långt eftersom det uppenbarligen är en bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej spelautomater,
Jag förstår fullständigt din oro när det gäller att tillhandahålla känslig information. Följ dessa steg för att säkerställa säkerheten för dina data:
- Pass: Du kan tryggt tillhandahålla en skannad eller fotograferad kopia av ditt pass.
- Kontoutdrag: Det är förståeligt att du kan vara tveksam till att tillhandahålla ett kontoutdrag. Men välrenommerade kasinon kräver ofta detta för att verifiera din identitet och följa reglerna.
- Bankkort (fram och bak): När du tillhandahåller bilder av ditt bankkort, se till att framsidan tydligt visar ditt namn, kortnummer (med vissa siffror skymda för säkerhet) och utgångsdatum. För baksidan, täck eller sudda ut CVV/säkerhetskoden för ditt skydd.
Säkerhetsåtgärder: Dela aldrig din CVV/säkerhetskod med någon, eftersom den är avgörande för att skydda din ekonomi. Dessutom kommer välrenommerade kasinon att kryptera och lagra din information säkert för att förhindra obehörig åtkomst.
Om du har några tvivel om äktheten av en förfrågan, kontakta casinots kundsupport för förtydligande. De bör kunna ge vägledning och försäkra dig om de säkerhetsåtgärder som finns på plats.
Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Tack.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Slotsperson har 0d 10h 49m 50s på sig att svara
Inaktivera AdBlock