Spelaren från Storbritannien hade gjort en insättning och hittat ett fel i sin e-post som resulterade i inloggningsproblem. Trots att de kontaktat casinot flera gånger under en period på tre veckor, hade de inte fått något svar för att ändra en enda bokstav i e-postmeddelandet och fixa kontot. Spelaren hade tillhandahållit all nödvändig korrespondens mellan honom och kasinot. Vårt team hade gjort flera försök att kontakta kasinot men fick inget svar. Som ett resultat markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi hade rådet spelaren att kontakta Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp.
Automatiskt översatt:
