Jokabet Casino - Spelaren hävdar att kasinot har brutit mot villkoren och kräver en återbetalning.

Hej,

detta kasino accepterar inte brittiska spelare eller riktiga pengar från brittiska spelare,

när jag letade efter ett brittiskt kasino kom detta upp, det lät mig registrera mig direkt, inga frågor ställda, jag satte sedan in hundratals och hundratals på minuter, sedan dagar,

inga säkra spelverktyg infördes och inga timeouts, ingenting,

Jag borde få tillbaka alla mina insättningar om inte de flesta eftersom de inte borde ha låtit mig sätta in i första hand på grund av deras villkor,

även på grund av inga begränsningar, timeouts eller något som jag har satt mig själv i ekonomisk börda eftersom ingenting gjordes,

Jag försöker få en återbetalning eller något ordnat och kasinot har inte kommunicerat tillbaka till mig,

Jag såg att någon hade samma problem här för 4 veckor sedan och de kunde få tillbaka alla insättningar,

hur går jag tillväga med detta?

Bästa gp78mdh9w5,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Jokabet Casino.

Jag försökte registrera ett konto från Storbritannien, men jag kunde inte göra det.

När man försökte registrera sig från ett tillåtet land tilldelades länet i kasinoprofilen automatiskt, baserat på min virtuella plats.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Är ditt konto i kasinot verifierat?
• Är ditt land korrekt ifyllt i din casinoprofil?
• När har du kontaktat casinot med en begäran om återbetalning? Vilket svar har du fått?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Mitt konto är verifierat och jag kommer från Storbritannien och har skapat ett konto,

Jag begärde återbetalning den här gången igår och jag har inte hört något

Tack för svaret.

Jag skulle vilja informera dig om att vi accepterar situationen när kasinot tillåter spelare från begränsade länder att öppna ett konto så länge de inte använder detta som en möjlighet att senare annullera spelarens legitima vinster. Med andra ord, om kasinot tillåter spelare från begränsade länder att sätta in och spela, bör de också betala ut sina vinster.

Därför vill jag betona att vi undersöker vidare och hjälper endast de spelare vars pengar (eller vinster) har konfiskerats på grund av att de kommer från ett begränsat land. Ändå verkar det inte som att så är fallet här (men rätta mig om jag har fel, tack).

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat.

Korrekt, jag försöker få tillbaka några av mina insättningar, inte vinster,

om du inte kan hjälpa så är det frustrerande

Om du spelade ner dina insättningar kommer vi inte att kunna hjälpa dig. I min tidigare förklaring är den underliggande principen att vi tror att om du riskerar dina pengar genom att spela på ett kasino som inte tillämpar sina regler för länder med begränsningar, anser vi att dina förluster och vinster är legitima, därför hjälper vi spelare som vann och accepterar situationen spelaren tillåts förlora.

Vänligen förtydliga om du syftar på insättningar som inte spelades ner. Jag väntar på ditt svar.

Jag spelade dessa insättningar,

i morse har jag fått full återbetalning från kasinot, vänligen avsluta mitt ärende

Bästa gp78mdh9w5,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru