JackpotCity Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Jag har varit med jackpot city casino i flera år utan problem fram till idag. Jag bytte bank för ungefär 6 månader sedan och använde ett nytt betalkort för betalningar som var bra fram till idag när jag försökte ta ut några vinster för första gången på det kortet bara för att hitta mitt kort var inte på uttagsdelen. Efter tre olika långa diskussioner fick jag äntligen ett svar att mitt bankkort inte förväntades köpa dem för uttag. Master-kort. Jag frågar varför skulle de ta mina pengar men inte kunna betala ut dem frågade jag om det inte skulle ha nämnts när jag laddar kortet eftersom jag har slösat bort tusentals dollar bara för att ta reda på att jag inte kunde ta ut det allt jag fick var ledsen vi kan göra . Det borde ha varit avslöjande att de bara betalar på visum, inte master-kort

Kära Richard,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Var snäll och förstå att betalningsmetodernas mångfald och tillgänglighet inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag. Banker i vissa länder vägrar att ta emot spelares medel från spelanläggningar. Tyvärr är kasinon maktlösa i detta.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta om du har erbjudits någon alternativ betalningsmetod för att ta ut dina vinster?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Richard,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.