Spelaren från Kanada hade förlorat över $3000 på sitt kasinokonto på grund av frekvent vadslagning, vilket hade påverkat hennes mentala hälsa. Trots att hon hade satt en insättningsgräns på $50/vecka hade hon kunnat överskrida denna när hon hade extra pengar. Vi hade förlängt klagomålstimern med 7 dagar för spelaren att svara, men tyvärr kommunicerade spelaren inte vidare. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
