Spelaren från Österrike har lagt in pengar på kasinokontot, men pengarna verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, jag sätter in 20 $ på mitt Jill-jackpotkonto förra april 18 2021 med mitt MyNeosurf-konto och det lyckades på min sida men lade inte till i mitt kasinosaldokonto. Och även jag fortsatte att fråga agenten om det de var så säkra och bestämde mig för att det inte finns några pengar som saknas på mitt kasinokonto och att det tredje finansiella teamet undersöker och sa att det var alla mina insättningar som framgångsrikt har använts och spelats. Vilket var jag vet i mitt hjärta att det inte är och jag är säker på det. hoppas att du kan hjälpa mig att reda ut den här saken för att hämta och också att låta dem veta att de blev besvikna mig i denna fråga.
Det är därför jag gav dig beviset på att de 2 skärmdumpar som jag skickar dig med betalningsnamnet ONLINE är min insättningsinsättning till min jackpot Jill casino den 1: a har lyckats läggas till i mitt kasino men den andra gör det inte.
Kan du berätta om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Förstår jag rätt att båda betalningarna har skickats till samma kasino? Varför har de olika beskrivningar (Online vs. DAMA)? Om du vill vidarebefordra några skärmdumpar kan du skicka dem till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.