Jackpot Jill Casino - Spelaren har kämpat för att ta ut sina vinster.

Jag vann stort så jag försökte ta ut det tillät mig att sedan gick jag för att verifiera att mitt konto först skickade alla mina detaljer gick direkt i chatten för att meddela dem att jag skickade saker de bad om och fortfarande inget inget svar jag väntade hela veckan på e -post eller något från dem och ingenting alls jag var för irriterad eftersom jag investerade mycket pengar med dem och eftersom jag vann stort ignorerade de mig så jag spelade allt eftersom jag inte var nöjd med hur de behandlade mig i huvudsak min första gång iv vann och verkligen behövde det för att hjälpa mitt personliga liv och barnens födelsedag var om en veckas tid jag var så förbannad att de skulle betala mig det är inte rättvist alls

Dear So khom,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelarna och kontrollera deras identifikation och dokument, är detta det enda sättet spelbolag kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Tyvärr, eftersom du har spelat dina vinster, är jag rädd, det finns inte mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, sitt aktiva saldo och alla spel som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.

Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Dear So khom,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.