Spelaren från Sydafrika är missnöjd med casinots RTP (Return to Player). Vi har avvisat klagomålet eftersom spelaren inte längre kommer att använda kasinotjänsterna.
Automatiskt översatt:
JackMillion Casino - Spelaren klagar över att han inte vann någonting.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 000 €
JackMillion Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bedrägeri jag skulle inte rekommendera detta kasino till någon de manipulerar med spelen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gerhard,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningsförhållande (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gerhard,
Vi beklagar verkligen att du inte var nöjd med din erfarenhet av Jack Million Casino.
Som du vet är casinon baserade på tur. Vi kan se att du haft lite tur med oss tidigare och vi hoppas verkligen att det kommer att bli mycket mer i framtiden.
Efter en omfattande analys av ditt konto kan vi se att du har beviljats många gratis bonusar under din tid hos oss. Till exempel uppgår din totala bonusanvändning från registreringsdatumet i februari 2020 till R45549,88, vilket är mer än dubbelt så mycket som du faktiskt satte in. Detta är ett extremt generöst antal för våra räkning och bekräftar att vi har ditt bästa intresse på hjärtat.
Naturligtvis vill vi att du ska njuta av din tid hos oss och vi vill fortsätta att hjälpa dig med en utmärkt servicenivå. Så som ett enda exklusivt undantag har vi beslutat att kringgå det höga bonusförhållandet och ändå ge dig R500 för att öka dina chanser att vinna.
Vi kan också garantera dig att vi har absolut noll kontroll över valdeltagandet i ditt spelande. Med det sagt har vi många nöjda spelare som tar hem stora vinster. Vi hoppas verkligen att du snart kommer att bli en av dem.
En av våra mest dedikerade kontohanterare har också försökt nå dig och se till att vi tar itu med dina problem, tyvärr var du inte tillgänglig men vi såg till att lämna ett mejl till dig också.
Tack för din tid och ansträngning, Gerhard. Vi önskar dig en underbar resten av din dag.
Vänliga hälsningar,
Jack Million Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Jack Million Casino -teamet , för ditt snabba svar och hjälp.
Kära Gerhard ,
Finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med? Har jag din tillåtelse att avsluta detta ärende som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gerhard,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack. Bara för din information spenderade jag mer än 15000 zar och vann 3000 zar när det var vettigt att du gav 45000 zar bonusses. Dina genomspelningar är definitivt inte uppnåbara och oftast är dina bonusrundor mycket dåliga. Men som sagt, allt handlar om tur. Jag vann mycket pengar på andra spelsajter men det är om din spelsajt inte är värd att spela. Tur eller inte, jag borde ha minst 30% chans att vinna. Stäng klagomålet eftersom jag definitivt inte kommer att spela på detta kasino igen. Du kan bara känna att du kommer att tappa här, ingen känsla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Om du går på din webbplats vinnare utbetalningar är små belopp. Vem vinner stort och var annonseras detta, hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Vi beklagar att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avvisa detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
