Spelaren från Grekland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren fick sina vinster, men de reducerades. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Hej, jag verifierade mitt konto efter att tidigare ha skickat dem till och med en selfie där jag höll mitt identitetskort i ena handen och ett papper med ett nummer som de sa åt mig att skriva på det i den andra handen.
Sedan den 27/08/2023 har jag skickat in en uttagsbegäran på beloppet 240 euro, men det är uppenbart att de inte har för avsikt att kontrollera det och de informerar mig om att det är på väg att övervägas.
Jag har en känsla av att de inte tänker betala mig och att de kanske aldrig svarar på förfrågan jag gjorde.
Jag ber dig vänligen att medla om möjligt för att hjälpa mig om du kan. Tack!
Jag fick betalt, så det är löst.
men av sin egen anledning tog de 84,96 euro från mitt konto med hänvisning till ett villkor för bonusen, jag vet inte om det är giltigt
Tack för informationen.
Angående beloppet som drogs från dina vinster, kan du ange vilken typ av bonus du spelade med? Kan du skicka mig namnet på bonusen eller en direktlänk till bonusen?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
