IviBet Casino recension

Spelaren från Italien kände sig lurad av "Ivi bet", ifrågasatte dess påstående om att ha en licens från Curacao och anklagade den för att främja falsk information. Hon hade spelat där för €10 000 under intrycket att det var en licensierad sida. Vi hade dock klargjort att kasinots licensieringsstatus tydligt framgick av vår recension och rådde henne att kontakta licensmyndigheterna om hon hade problem med kasinots påståenden om deras licensiering. Eftersom detta var utanför vårt ansvarsområde var vi tvungna att avsluta klagomålet.

Den tyske spelaren fick sitt konto stängt och 2680 euro konfiskerades på grund av att det fanns ett dubblettkonto. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument förutom en elräkning som bevis, men kontot var fortfarande stängt även om casinochattsupporten hade försäkrat att de tillhandahållna dokumenten skulle räcka. Efter att spelaren klargjort att han inte kände till några dubbletter av konton, hade vi begärt bevis från kasinot. Kasinot svarade dock inte på våra upprepade försök att kommunicera. Som ett resultat av detta hade vi markerat klagomålet som "olöst". Vi hade rekommenderat spelaren att kontakta Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp.

Den italienska spelaren kämpade för att slutföra kontoverifieringsprocessen för uttag på grund av den nödvändiga skärmdumpen med kontouppgifter. Problemet låg i att generera en skärmdump där alla begärda detaljer var synliga på en enda sida. Trots att spelaren hade tillhandahållit den nödvändiga dokumentationen, avvisade casinot inledningsvis begäran om uttag. Kasinot verifierade senare kontot men först efter att spelaren hade förlorat pengarna. Vi drog slutsatsen att spelarens beslut att fortsätta spela ledde till förlust av pengar. Som sådant ansågs klagomålet irrelevant och avslogs därefter.

Spelaren från Irland hade satt in 100 euro på IVIbet och ombads om ytterligare identifiering som hon inte kunde tillhandahålla. Trots en begäran om kontostängning och återbetalning av insättning behandlades inte återbetalningen till en början. Vi hade bett om ytterligare information från spelaren för att bättre förstå situationen. Efter att ha förlängt svarstiden bekräftade spelaren att hon hade fått sin återbetalning. Vi hade markerat detta klagomål som löst.

Spelaren från Österrike försökte ta ut 427,32 EUR via SKRILL efter att ha vunnit, men kasinot avvisade begäran, med hänvisning till flera konton, och stängde sedan kontot. Spelaren hävdade att han bara hade ett konto. Trots spelarens insisterande på att han bara hade ett konto och hade klarat KYC-verifieringen, samarbetade inte kasinot för att lösa problemet. Vi försökte kontakta casinot flera gånger men fick inget svar. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Därför markerades klagomålet som "olöst". Klagomålet togs upp på nytt, men efter att ha fått reda på att ärendet handlar om sportvadslagning stängdes det som "avvisat".

Spelaren från Filippinerna hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren hade uttryckt frustration över förseningen och misstänkte att han kommunicerade med chatbots. Han rapporterade att han fått sin utbetalning efter 77 timmar.

Spelaren från Sverige hade upplevt svårigheter att ta ut pengar från sitt funktionshindrade casinokonto och hade sökt vägledning om hur han skulle gå tillväga. Vi hade kontaktat honom för mer information angående hans problem med IviBet Casino, och till och med förlängt svarstiden med 7 dagar. Men på grund av att han inte svarade på våra frågor kunde vi inte göra ytterligare undersökningar. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Grekland hade begärt en livstids självuteslutning och kontospärr på grund av ett spelberoende. Trots försäkringar hade kasinot inte blockerat kontot, vilket ledde till ytterligare förluster. Kasinot hade hävdat att spelaren inte angav en anledning till begäran om självuteslutning. Spelaren hade hävdat att kasinot markerat hans begäran om självuteslutning som komplett utan att faktiskt implementera den. Vi fann att spelaren inte hade angett en tydlig anledning till att han ville ha sitt konto blockerat, vilket var ett kritiskt steg i processen. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet som omotiverat.

En VIP-spelare från Grekland, som hade ett fullt verifierat konto hos ivibet, fick en försening när han fick sina betydande vinster från sportavdelningen. Trots att han tidigare upplevt snabba uttag fick han veta att en kö orsakade den aktuella förseningen. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan han skickar in ett klagomål. Men spelaren bekräftade senare att hans intäkter hade krediterats till hans Skrill-konto. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst i vårt system.

Spelaren från Tyskland hade haft ett olöst insättningsproblem med IviBet. Han hade satt in 500 euro, som hade debiterats hans bankkonto men inte krediterats till hans kasinokonto. Trots att det hade tillhandahållit bevis och kommunicerat med betaltjänstleverantören hade kasinot nekat att ta emot pengarna. Spelaren hade fortsatt att kommunicera med kasinot. Efter en längre period hade spelaren bekräftat att han fått sina pengar. Problemet markerades sedan som "löst" av vårt team.

Spelaren från Grekland står inför svårigheter att ta ut ett belopp på 1 509 euro från IviBet casino sedan den 13 oktober. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från British Columbia har försökt verifiera sitt konto hos IVI BET casino för att ta ut sina vinster. Trots att flera steg för verifiering har slutförts har återkallelsen avvisats upprepade gånger. Spelaren uppmanas nu att tillhandahålla en alternativ identifieringshandling. Efter att vi kontaktade kasinot informerade det oss om att vi hade avslutat granskningen av de dokument som tillhandahållits för verifiering. Spelaren bekräftade att deras begäran om uttag godkändes och att pengarna mottagits, så vi avslutade klagomålet som löst.

Spelaren från Österrike försökte göra en insättning som debiterades från deras bankkonto, men den krediterades inte deras kasinokonto. Det visade sig att förseningen med att kreditera insättningen i fråga till hans casinokonto orsakades av ett oväntat fel i casinots betalningssystem. Vi informerades om att den saknade insättningen lyckades krediteras klagandens kasinokonto några dagar innan kasinot meddelade oss om det, vilket sedan bekräftades av klaganden. Klagomålet är löst.

Spelaren från Grekland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren fick sina vinster, men de reducerades. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Chile har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Spanien har fyra väntande uttag på totalt €8 000, trots att han har ett helt verifierat konto. Kasinot har inte tillhandahållit en tydlig tidsram för dessa uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Chile begärde ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Kanada stötte på ett tekniskt fel där hennes vinst inte krediterades. Spelaren bekräftade att det saknade beloppet krediterades hennes kasinosaldo och därför avslutade vi klagomålet som löst.

Spelaren kunde inte stänga sitt konto eftersom kasinot ignorerade hans begäran. Ärendet hade avslutats sedan casinoteamet slutade svara. Frågan återupptogs senare och efter ytterligare kommunikation återfördes spelarens vinster framgångsrikt till hans bankkonto. Klagomålet markerades som löst efter bekräftelse av återbetalningen.

Spelaren från Grekland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Irland begärde ett uttag, men det har inte mottagits. Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot var vi tvungna att stänga detta klagomål som "olöst". Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "löst" eftersom spelaren bekräftade mottagandet av betalningen.

Spelaren från Ecuador hade haft ett problem med IviBet Casino angående ett spärrat konto och problem med uttag på grund av valutaväxlingsproblem. Spelarens konto hade verifierats och han hade valt ARS (argentinsk peso) som sin valuta. Han hade hävdat att kasinot var skyldig honom omkring 70 000 pesos. Kasinot hade anklagat honom för att ha brutit mot deras villkor och påstod att han hade missbrukat konverterings-/växelkurser. Kasinot hade först misslyckats med att svara på klagomålet, vilket ledde till att det stängdes som "olöst". Klagomålet öppnades dock senare igen och markerades som "omotiverat" efter att kasinot hade tillhandahållit tillräcklig information om spelarens brott mot villkoren.

Spelaren från Rumänien hade anklagats för att ha öppnat flera konton. Klagomålet hade stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Senare öppnade vi klagomålet igen baserat på informationen från kasinot. Spelaren hävdade att han inte hade öppnat flera konton och att hans vinster hade erhållits rättvist utan användning av bonusar. Däremot gav kasinot bevis på att två konton var länkade till spelaren och hade åtkomst från samma enhet och IP-adress. Trots flera förfrågningar om förtydliganden från spelaren tillhandahöll han konsekvent vilseledande information. Därför drog vi slutsatsen att spelaren hade brutit mot kasinots villkor genom att skapa flera konton. Kasinots agerande var berättigat och klagomålet avslutades som "omotiverat".

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland hade begärt självuteslutning från ett onlinekasino och förväntade sig att hans återstående aktiva saldo automatiskt skulle betalas ut, vilket var vanligt i vissa företag. Uttaget inträffade dock inte och spelaren hade inte slutfört kontoautentisering. Trots flera försök från vårt team att kommunicera med kasinot angående denna fråga, kom det inget svar. Följaktligen var vi tvungna att avsluta ärendet som "olöst".

Spelaren från Sverige har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnas in. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland anklagades för bedräglig verksamhet. Spelaren rapporterade att kasinot endast återbetalade hans insättning och inte gav någon förklaring till annulleringen av hans vinster. Efter flera försök att kontakta kasinot fick vi bevis på motsatt vadslagning, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto eftersom hans namn på hans ID inte stämmer överens med det han registrerade sig med. Klagomålet löstes när spelaren verifierade sig själv och tog ut sina pengar.

Spelaren från Hamburg har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.