HemKlagomålIviBet Casino - Spelarens vinst krediterades inte.

IviBet Casino - Spelarens vinst krediterades inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$2 000

IviBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-06-07 | Löst : 2023-06-13
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada stötte på ett tekniskt fel där hennes vinst inte krediterades. Spelaren bekräftade att det saknade beloppet krediterades hennes kasinosaldo och därför avslutade vi klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej där!

Jag lade en insats på 1 000 $ genom ett live roulettespel. Jag satsar på rött. Bollen träffade rött 14. Spelet erkände min vinst (det kom ett meddelande om att du vann $2 000.)

Mitt Ivibet-saldo uppdaterades aldrig med vinsten. Jag lämnade spelet omedelbart och kontaktade supporten. De har inte erbjudit mig någon lösning eller förklaring. Mitt kontosaldo förblir utan dessa vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa H3l3ol3l3y,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med IviBet Casino.

Var vinsten registrerad i din spelhistorik?

Kan du skicka eventuella stödjande bevis till min e-post på tomas@casino.guru

Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.


Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå där! Jag svarade häromdagen via mail. Ville bara vara säker på att du fick det!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De korrigerade saldot och jag väntar nu bara på uttaget.

tack så mycket!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa H3l3ol3l3y,

Jag är glad att kasinot krediterade dig det saknade beloppet och att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter