Spelaren från Kanada stötte på ett tekniskt fel där hennes vinst inte krediterades. Spelaren bekräftade att det saknade beloppet krediterades hennes kasinosaldo och därför avslutade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
IviBet Casino - Spelarens vinst krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$2 000
IviBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där!
Jag lade en insats på 1 000 $ genom ett live roulettespel. Jag satsar på rött. Bollen träffade rött 14. Spelet erkände min vinst (det kom ett meddelande om att du vann $2 000.)
Mitt Ivibet-saldo uppdaterades aldrig med vinsten. Jag lämnade spelet omedelbart och kontaktade supporten. De har inte erbjudit mig någon lösning eller förklaring. Mitt kontosaldo förblir utan dessa vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa H3l3ol3l3y,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med IviBet Casino.
Var vinsten registrerad i din spelhistorik?
Kan du skicka eventuella stödjande bevis till min e-post på tomas@casino.guru
Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå där! Jag svarade häromdagen via mail. Ville bara vara säker på att du fick det!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De korrigerade saldot och jag väntar nu bara på uttaget.
tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa H3l3ol3l3y,
Jag är glad att kasinot krediterade dig det saknade beloppet och att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
