Jag skriver till dig eftersom det finns ett problem angående en insättning på webbplatsen ivibet.com. Jag har varit i kontakt med Ivibet.com kundtjänst i tre veckor men ingenting händer. Jag hålls tillbaka och jag har en känsla av att de inte vill hjälpa mig, även om jag helt klart har rätt.
Information om ärendet:
Jag gjorde en insättning på 500 euro med Trustly-betalningsmetoden på www.ivibet.com den 13:e och 14:e oktober. Tyvärr krediterades inte beloppet. Mitt bankkonto debiterades dock med 500 euro (se bifogade betalningskvitton).
Enligt Ivibet.com kundtjänst har de 500 euron inte mottagits av dig hittills. Det här är en lögn och jag kan bevisa det.
Jag var i kontakt med betaltjänstleverantören Trustly och de försäkrade mig tydligt att pengarna hade tagits emot av Ivibet. Jag har bifogat motsvarande korrespondens till dig i detta e-postmeddelande.
Min gräns för omedelbara överföringar var slut, så betalningen kunde inte göras omedelbart den 13 eller 14 oktober. men med tidsfördröjning den 16 oktober. har mottagits av dig. När betalningen togs emot var mitt spelarkonto redan spärrat. Jag blockerade den den 15 oktober. Som ett resultat är leverantören för närvarande i olaglig besittning av 500 euro. Du fick dessa pengar den 16 oktober. a. Eftersom mitt spelarkonto redan var blockerat vid det här laget, kunde det inte ha använts av mig och borde faktiskt vara tillgängligt som kredit.
Pengarna finns hos Ivibet och de vägrar ge tillbaka dem till mig. Detta är bedrägeri och har kriminella konsekvenser. Enligt den tyska strafflagen § 263 StGB är detta bedrägeri.
Med Trustlys tydliga bevis på att pengarna var korrekt överförda till IviBet kräver jag nu skyndsamt betalning av de 500 euron. Jag accepterar inte längre några ytterligare förseningar.
vänliga hälsningar
Konstantin K****
I am writing to you because there is a problem regarding a deposit on the website ivibet.com. I have been in contact with Ivibet.com customer service for three weeks but nothing is happening. I'm being held back and I have the feeling that they don't want to help me, even though I'm clearly in the right.
Information about the case:
I made a deposit of 500 euros using the Trustly payment method on www.ivibet.com on October 13th and 14th. Unfortunately the amount was not credited. However, my bank account was debited with 500 euros (see payment receipts attached).
According to Ivibet.com customer service, the 500 euros have not been received by you to date. This is a lie and I can prove it.
I was in contact with the payment service provider Trustly and they clearly assured me that the money had been received by Ivibet. I have attached the corresponding correspondence to you in this email.
My limit for instant transfers was exhausted, so the payment could not be made immediately on October 13th or October 14th. but with a time delay on October 16th. has been received by you. When payment was received, my player account was already blocked. I had it blocked on October 15th. As a result, the provider is currently in unlawful possession of the 500 euros. You received this money on October 16th. a. Since my player account was already blocked at this point, it could not have been used by me and should actually be available as credit.
The money is with Ivibet and they refuse to give it back to me. This is fraud and has criminal implications. According to the German Criminal Code § 263 StGB, this is fraud.
With Trustly's clear proof that the money was properly transferred to IviBet, I now urgently demand payment of the 500 euros. I will no longer accept any further delay.
Best regards
Konstantin K****
Ich schreibe Ihnen, da es ein Problem bezüglich einer Einzahlung auf der Webseite ivibet.com gibt. Ich bin seit drei Wochen mit dem Kundenservice von Ivibet.com in Kontakt, aber es passiert nichts. Ich werde hingehalten und ich habe das Gefühl, dass man mir nicht helfen will, obwohl ich eindeutig im Recht bin.
Informationen zum Fall:
Ich habe am 13. bzw. 14. Oktober eine Einzahlung in Höhe von 500 Euro mit der Zahlungsmethode Trustly auf www.ivibet.com getätigt. Der Betrag wurde leider nicht gutgeschrieben. Allerdings wurde mein Bankkonto mit 500 Euro belastet (siehe Zahlungsbelege im Anhang).
Die 500 Euro sind laut dem Kundenservice von Ivibet.com bis heute nicht bei Ihnen eingegangen. Das ist eine Lüge und ich kann das beweisen.
Ich war mit dem Zahlungsdienstleister Trustly in Kontakt und die haben mir eindeutig versichert, dass das Geld bei Ivibet eingegangen ist. Den Schriftverkehr dazu habe ich Ihnen in dieser E-Mail angehängt.
Mein Limit an Sofortüberweisungen war erschöpft, sodass die Zahlung nicht unmittelbar am 13.10 bzw. 14.10. sondern zeitversetzt am 16.10. bei Ihnen eingegangen ist. Zum Zahlungseingang war mein Spielerkonto bereits gesperrt. Ich habe es am 15. Oktober sperren lassen. In der Folge ist der Anbieter aktuell im unrechtmäßigen Besitz der 500 Euro. Dieses Geld ging bei Ihnen am 16.10. ein. Da zu diesem Zeitpunkt mein Spielerkonto bereits gesperrt war, kann es nicht von mir eingesetzt worden sein und müsste eigentlich als Guthaben vorliegen.
Das Geld liegt bei Ivibet und diese weigern sich, es mir zurückzugeben. Das ist Betrug und hat strafrechtliche Relevanz. Es handelt sich nach dem deutschen Strafgesetzbuch § 263 StGB um Betrug.
Mit dem eindeutigen Beweis von Trustly, dass das Geld an IviBet ordnungsgemäß transferiert wurde, fordere ich nun dringend die Zahlung der 500 Euro. Eine weitere Verzögerung akzeptiere ich nicht mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Konstantin K****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
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