Spelaren från Danmark kan inte begära ett uttag av sina vinster med flera betalningsmetoder. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra frågor.
Hej
Jag satte in 40 euro på ivibet och vann på mina odds och har nu 165 euro på mitt konto, men kan inte få mina pengar utbetalda alls. Provade flera olika metoder men det avvisar och säger att sidorna inte är registrerade som "betalning".
Se att du har hjälpt någon före mig på den här sidan också
Hoppas på hjälp
vänliga hälsningar
Andreas ****
Kära Misser21,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Skulle du kunna tipsa om vilken metod du använde för att sätta in på casinot och vilken betalningsmetod du försökte begära ditt uttag med? Har du kontaktat casinosupporten angående problemet? Vad sa de? Skulle du kunna ge oss en skärmdump av felet?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Hej igen
Jag använde ett kort för att betala med.
Och ja, jag har kontaktat supporten och de säger att jag måste sätta in från antingen skrill eller neteller så att jag kan använda dem till att betala ut med, men vill helst inte slänga in mer pengar där utan hellre ha ut dem...
Du kan välja paydo, skrill, neteller och olika kryptosajter, jag kan bara ingenting om krypto eller någon av de andra
Tack för ditt svar, Misser21.
Det är vanligt att kräva en insättning med en betalningsmetod som ska användas för uttag. Tyvärr är inte alla insättningsmetoder nödvändigtvis tillgängliga för uttag också. Även om det inte är särskilt kundvänligt, har ofta casinot inget val i frågan eftersom detta helt och hållet kan avgöras av betalningsleverantören och ditt land.
Jag uppmuntrar dig att sätta in med den betalningsmetod som kasinot rekommenderar för ditt land. Se till att ta reda på hur mycket den minsta insättningen är med casinosupporten för att förhindra ytterligare problem när du tar ut dina pengar. Vanligtvis kan det vara 5-20 € eller motsvarande i din valuta. Låt mig veta om resultatet.
Jag ser fram emot ditt svar.