Spelaren från Grekland är missnöjd med att kasinot sätter en insättningsgräns på hennes insättningar. Vi stängde klagomålet som omotiverat, eftersom vi inte kan be kasinot att häva dessa gränser.
Automatiskt översatt:
IviBet Casino - Spelare kritiserar gränser för ansvarsfullt spelande i kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
IviBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
god kväll från mig också.. jag har gjort en insättning på kasinot och jag förlorade 200 euro i casino och vadslagning.. plötsligt satte jag bara 100 euro för att få tillbaka det förlorade och jag har väldigt låga gränser på mina insatser med absolut ingen vinst innan eller någon annan anledning .. så jag kan inte spela de belopp jag vill och det är omöjligt att få tillbaka mina förlorade pengar. varför har gränser satts på mitt konto ingen svarar mig!!!. tack och lycklig uppståndelse till alla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kotriki,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med IviBet Casino.
Kan du ange vilka spel som för närvarande begränsas av webbplatsen? Kontaktade du casinosupport för att veta varför dina insatser var begränsade? Vad svarade de?
Jag väntar på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll.. i alla livespel har jag en maximal vinst på 100 euro. i några kategorier har jag lite mer men varje gång är det annorlunda. Jag har inte kontaktat livechatten eftersom jag vet att jag inte kommer att få en lösning med dem tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för förklaringen.
Vänligen förstå kasinon kan begränsa spelares konton efter eget gottfinnande, upp till att inkludera, stänga spelares konton. Om kasinot inte håller inne något saldo på ditt konto, tycker vi inte att det är orättvist.
Jag skulle bara råda dig att kontakta casinosupporten och begära att gränsen hävs om du vill fortsätta spela där.
Meddela mig om det finns något annat problem, annars avslutar jag klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kontaktade och fick veta att det inte går att ta bort gränserna från mitt konto utan någon ytterligare förklaring. kontot är nu 350 euro förlorat och jag finner detta beslut orättvist mot mig utan någon anledning och utan att ha fått någon förklaring
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för din kommentar.
Återigen kan kasinon fatta ensidiga beslut som detta.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Anmälan kommer nu att avslås. Tack för att du förstår. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Automatiskt översatt:
