Instaspin Casino - Spelare rapporterar vilseledande reklam om gratissnurr.

Jag har haft den här situationen på sistone mer och mer där kasinon mejlar reklam som marknadsför gratissnurr vid registrering, och efter att du registrerat dig säger de förlåt, nej du får inga gratissnurr.

För det första vill jag inte göra en insättning på ett kasino som har ljugit för mig direkt.

Kära dianetinga,

Tack för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de utmaningar du står inför.

Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att återkalla dina bonusprivilegier. Kasinon, som en allmän praxis, förbehåller sig rätten att begränsa eller stänga spelarkonton om de misstänker oregelbundet spel, engagerar sig i tvivelaktiga aktiviteter eller av ingen specificerad anledning.

Det är viktigt att notera att kasinon inte är skyldiga att tillhandahålla bonusar, och privilegiet att ta emot dem kan begränsas eller dras tillbaka när som helst utan förvarning. Även om det skulle vara idealiskt att informera spelare om nya begränsningar, är det tyvärr inte en vanlig praxis.

Ge gärna ytterligare information som jag kan ha förbisett. Men om inte, måste jag tyvärr informera dig om att jag kan behöva avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag uppskattar din förståelse och ser fram emot ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

ok, så vad du säger till mig är att de kan skicka ett e-postmeddelande till dig som säger att du kommer att få gratissnurr utan insättning vid registrering och att de inte behöver följa upp vad de sa på tillägget de skickade?

Hej dianetinga,

Kasinon skickar vanligtvis reklammejl till alla sina användare, även om det skulle vara att föredra om de bara riktade sig till kvalificerade spelare. Tyvärr är detta inte ett standardförfarande.

Jag önskar att jag kunde erbjuda mer hjälp. Jag beklagar att vi inte kunde lösa det här fallet åt dig, men vänligen kontakta dig om du stöter på några problem med andra kasinon i framtiden. På grund av de skäl som nämns ovan kommer jag att avslå detta klagomål.

Tack för att du förstår.