Instaspin Casino recension

Spelaren från Irland satte in 50€ och fick ytterligare 50€ i bonus. Spelaren vann upp till 6k och observerade sedan saknade medel. Kasinot tillskriver det ett tekniskt problem. Spelaren hävdar att eftersom han aldrig använde bonusen bör han kunna ta ut sina vinster när som helst.

Spelaren från Storbritannien satte in £20 och uppfyllde omsättningskraven men sedan sjönk hans saldo till £1,60 på grund av ett tekniskt problem. Casinosupport försäkrar att de arbetar på att lösa det, men problemet kvarstår efter två dagar.

Spelaren från Storbritannien hade upplevt en plötslig minskning av saldot från £133 till £3 när han spelade Big Bass Splash. Kasinots livechatt hade informerat dem om att ett tekniskt fel var orsaken. Trots försäkringar från kasinot två dagar innan att problemet åtgärdades, hade pengarna inte returnerats. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts och att deras saknade belopp på £127,01 hade returnerats. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Storbritannien rapporterade ett tekniskt problem med sitt InstaSpin Casino-konto, vilket gjorde att hans saldo på £658 sjönk till de ursprungliga £20 efter att ha fullgjort omsättningskraven. Kasinots supporttjänst fortsätter att säga att deras team jobbar på det, men det har tagit mer än 48 timmar och pengarna har inte återbetalats än.

Spelaren från Storbritannien har väntat på ett uttag på £50 sedan den 22 mars. Kasinot insisterar på att betalningen gjordes, men spelarens kontoutdrag visar ingen insättning från kasinot. Trots att de kontaktat hans bank bekräftar de att de inte har tagit emot något, vilket skapar en tvist mellan spelaren, kasinot och banken.

Spelaren från Storbritannien hade stött på ett problem med onlinecasinot efter att ha satt in £600. Hon hade blockerats från att komma åt kasinots webbplats på grund av sin plats, trots att hon klarat verifieringen och valt Storbritannien som sin bostad. Hon märkte också misstänkta transaktioner på sitt kontoutdrag, vilket fick henne att tro att bedräglig aktivitet hade inträffat. Efter en rad kommunikationer med klagomålsteamet hade kasinot informerat teamet om att det inte fanns några pengar på spelarens konto. Därför hade vi beslutat att avsluta klagomålet som löst.

Spelaren från Nederländerna hade misstänkt kasinot för att använda kopieringsmjukvara och rapporterade en låg avkastning till spelare (RTP)-förhållande efter att ha satt in €7000. Klagomålsteamet hade dock informerat honom om att de inte kunde gå vidare med ärendet enbart baserat på hans beskrivningar, eftersom de inte gav några konkreta bevis för någon orättvis praxis. Trots spelarens insisterande på frågan begärde han så småningom att klagomålet skulle avslutas. Som ett resultat avslog vi klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade satt in £30, och efter att ha satsat hade hennes pengar försvunnit på grund av ett påstått tekniskt problem enligt kasinots livechatt. På den tiden uppgav casinosidan att den inte var tillgänglig i Storbritannien, även om spelaren var helt verifierad på sidan. Spelaren hade lämnat ytterligare information om när hon hade märkt att pengarna försvann och hennes kommunikation med kasinot. Problemet hade lösts framgångsrikt genom att kasinot lämnade tillbaka pengarna till spelaren. Klagomålsteamet hade avslutat klagomålet som "löst".

Spelaren från Nederländerna hade vunnit upp till cirka 1150€ från en första insättning på 35€. Men hans saldo sjönk plötsligt till 35€ under spelets gång. Vi hade bett spelaren att ge ytterligare detaljer och kommunikation med kasinot för att förstå situationen bättre. Innan vi kunde ingripa hade spelaren informerat oss via e-post att problemet var löst. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Storbritannien hade satt in £23 och fått samma summa i bonus. Efter att han hade slutfört omsättningskraven och förlorat bonusen hade han blivit kvar med mer än £400 på sitt konto. Det var dock bara det ursprungliga insättningsbeloppet kvar och det var låst. Hans konto hade inte verifierats ännu, men han hade lämnat in de nödvändiga dokumenten. Detta hade varit hans tredje insättningsbonus på kasinot. Efter att han hade kontaktat kasinot hade de informerat honom om att frågan hade skickats vidare till deras tekniska avdelning för utredning. Spelaren bekräftade senare att kasinot hade krediterat de saknade medlen tillbaka till hans konto och begärde att avsluta hans klagomål. Vi hade markerat klagomålet som "löst".