Instant Casino - Spelarens insättning har inte behandlats.

Jag gjorde en insättning med krypto, det har bekräftats men det dyker inte upp

Kära joshdetlor11,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Instant Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Har du kontaktat casinosupport och bett om hjälp? Med vilket resultat?
• Var det din första insättning på detta casino?
• Kan du vara snäll och dela transaktionshashen och dela med mig all relevant kommunikation mellan dig och casinosupporten?
• Min e-post är tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Här berättar de att min rwfund bearbetas

Och här en annan 3 timmar senare säger att det fortfarande arbetas på

Kära joshdetlor11,

Har depositionen krediterats eller återbetalats enligt supportens förklaring?

Meddela mig om du behöver ytterligare hjälp.

Nej det har det inte

Tack så mycket, joshdetlor11, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej där,

Tack joshdetlor11 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Instant Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med insättningen och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina pengar.

Tack!