Spelaren från Danmark hävdade att deras vinster från gratissnurr, totalt 151 kr, inte hade krediterats på deras konto trots att kasinot indikerade att överföringarna var genomförda. Vi begärde ytterligare information och bevis från spelaren för att undersöka frågan. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information.
De hävdar att de har fört över pengarna till mitt konto, men jag har inte fått dem efter att ha genomfört gratissnurren.
Jag vann 75 snurr som gav 61kr den 25/6 och 100 snurr som gav 90kr.
Jag har aldrig fått vinsterna eftersom mitt kontosaldo var detsamma före och efter snurren båda dagarna...
Det betyder att de inte har krediterat vinsterna från mina snurr.
Kasino
pragmatiska_gratis_snurr
2024-06-26 04:33:39
100 gratissnurr i bonus
Avslutad
Kampanj: SKRA OCH VINN EURO 2024
Kasino
pragmatiska_gratis_snurr
2024-06-25 14:34:46
75 gratissnurr bonus
Avslutad
Kampanj: SKRA OCH VINN EURO 2024
Kära moralensvogter,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med iNetBet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
roligt nog att jag så sent som idag spelade 50 snurr på den bonusen och jag fick inte min vinst där heller
!!!
nej, utan att behöva spela för 70 DKK kan du också skrapa och vinna upp till 100 gratissnurr utan att spela igenom
kan inte lägga till bilderna här
men jag kan lova dig att jag inte har fått en jävla...
Lustigt nog är mitt konto fortfarande bara 1 DKK idag efter att jag har spelat 50 gratissnurr också
Om det finns några bevis som stöder ditt fall, skicka gärna det till min e-post på tomas@casino.guru
Skicka skärmdumparna du hänvisar till tillsammans med kommunikationen du hade med kasinot när du försökte lösa problemet.
Jag väntar på ditt svar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
