iNetBet Casino - Spelarens vinster konfiskerade på grund av vadslagning med en överskriden maxinsats.

Jag fick ett mejl angående ett nytt onlinecasino, så jag tänkte att jag skulle prova det, normalt använder jag inte casinobonuskoderna eftersom jag vill ta ut mina vinster när jag är klar, och bonusar har regler , men jag valde........ CRYPTO BONUS 2!Sätt in $30 via krypto så kommer vi att öka ditt kasinosaldo till $75 två gånger i veckan! Regler och villkor gäller.... Denna kod kan lösas in en gång per dag och upp till två gånger per vecka. Så jag satte in bonuskoden och tryckte på acceptera-knappen och började spela Penguin Paloosa. När jag säger att kasinon har bonusregler måste huvudregeln vara att ett spel-till-belopp måste uppfyllas innan du kan ta ut några vinster, som de har en uppdelning av hur mycket du har satsat och hur mycket mer behöver du satsa innan du skulle kunna ta ut pengar. Så jag kollade första gången och jag behövde fortfarande satsa över $2 500, så jag ökade min spelautomat från $2 till $2,25 och så småningom var nästa belopp $6,25. Jag tänkte på det en minut och tänkte att jag redan ligger på över $600 på min balans och insåg att om jag ville göra spelet genom beloppet skulle jag behöva satsa högre så jag höjde min insats och fortsatte spela. Inte långt efter att jag slog som en scatter-bonus Fick jag ALLA 5 danspingviner och belönades med över $1 000 för det snurret, då hade jag spelat ett tag så jag gick och kollade hur mycket mer som behövdes satsas och till min förvåning Systemet sa att jag hade nått spelbeloppet och kunde ta ut mina vinster. Jag var SÅ SPÄNNAD att jag aldrig tidigare hade nått uppspelningssumman någonstans. Så jag hade spelat ner mina pengar till lite över $1400 som jag valde att ta ut. Gick igenom allt, alla deras verifieringsprocesser och gick till onlinechatt för att fråga hur lång tid det borde ta?? Hon höll mig talet och sa att när de är klara med att granska min begäran kommer jag att få ett e-postmeddelande som talar om för mig att mina pengar var på väg (jag har ingen kopia av livechatten eftersom jag fick veta att varje chattagent bara kan ta upp sina egna chattloggar) och eftersom han var en diff-chatagent hade han dem inte ... Men istället fick jag ett mejl som berättade för mig ..

Rachel < support@inetbet.com > Fre 5/3/2024 07:01

Jag hoppas att det här mejlet hittar dig bra.

När vi kom över till att granska din utbetalningsbegäran, märkte kontoteamet att du har överskridit den högsta tillåtna insatsen på kupongen som hämtas genom att satsa $6,25 när du spelar Penguin Palooza.

I kupongvillkoren sägs det att spelare under spel inte får överstiga $5 och bonusspelet är aktivt så länge som bonuspengarna finns kvar på kontot oavsett omsättningskrav. Detta maximum inkluderar eventuella tillägg till din ursprungliga insats inklusive höjningar, dubblar och vissa slotsfunktioner, och förblir på plats så länge som bonusmedlen finns kvar på ditt saldo.

Även om vi verkligen hoppas att du tyckte om att spela detta chip, kan vi tyvärr inte betala ut för denna vinst, men vi hoppas att du fortsätter att spela och njuta av din tid med oss.

Vi har nu återfört insättningen till ditt kasinosaldo och du kan spela dessa pengar som du vill utan några begränsningar.

Om du har några synpunkter eller frågor överhuvudtaget angående detta, tveka inte att höra av dig.

Vänliga Hälsningar,

Rachel

iNetBet Kassa

Så de gav mig tillbaka min $30 original DEPO, men när jag gick till wd var min till wd $48, så jag kunde inte göra något annat än att bara förlora den eftersom jag inte kunde komma över de $48 som behövdes för att wd

KAN DU TRO att de LUCKAD MIG 1428 $ Jag var så upprörd att jag grät hela morgonen över det här...... OM DET FINNS I ALLA HJÄLP KAN DU HJÄLPA MIG FÅ TILLBAKA PENGARNA JAG VANN Jag skulle vara så tacksam för din hjälp..... .....Så en kort historia lång, de säger att vi är glada att du gillade att spela och vann pengarna, men vi kommer inte att betala dig för några snurr du satsade för mycket pengar $6,25 per snurr på slotspelet Penguin Paloosa. De satte en maxinsats på $5 per snurr, vilket jag blev medveten om i e-postmeddelandet de skickade och nekade min wd....Vad de gör är bara ORÄTTIGT och ner rätt FEL att inte betala ut till någon eftersom de satsade för mycket pengar verkar konstigt för mig. Jag är en kvinna över 50 med fast inkomst, Casino Guru kan du snälla hjälpa mig att få pengarna jag vann från dessa BEDRAGARE Jag vet inte vad om något kan göras, och när jag tänker på det börjar jag bara gråta igen

Regina S****

Kära chiffygirl,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet och förstår din frustration. Jag kontrollerade noggrant bonusvillkoren på webbplatsen, och det här är vad jag hittade ( här ):

När du spelar med något bonuserbjudande eller kredit måste dina insatser vara $10 eller mindre. Dina satsningar måste vara $5 eller mindre om den begärda bonusen är 100 % eller mer av ditt insättningsvärde, eller om den löses in före ditt första köp. Kundtjänst kan inte åsidosätta denna begränsning.

Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle hindra spelare från att lägga högre insatser än tillåtna, men tyvärr är detta inte en standardpraxis än.

Tveka inte att vidarebefordra din spelhistorik i Excel-format tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru om du känner att du har blivit anklagad av misstag.

• Kan du dessutom informera mig om ditt saldo är uppdelat i två delar när du aktiverar ett kampanjerbjudande, eller om det presenteras som ett enda "bonussaldo"?
• Kan du ge detaljer om den specifika bonusen du aktiverade och använde?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

hej Petronela,

bonusarna säger väldigt lite om dem, som den 1 jag påstod bara visar att det var CryptoBonus2 tillstånd för en $30 DEPO de ökar ditt saldo till $75, de kommer att tillåta det 2xs per vecka med en $30 DEPO varje gång. då står det bara att villkoren gäller, du måste gå in på djupet för att ens se gränsen på $5 som sedan lades på vaden, jag antar att jag hade bråttom och såg det inte när jag försökte välja ett spel att spela.. Jag känner inte att de av misstag anklagade mig för att satsa $6,25 på några av mina snurr, eftersom jag gjorde det... Jag försökte ta mig förbi spelet till över $2500 så i mitt sinne behövde jag satsa mer än $2,25 jag satsade, så när jag tittade för att se vad nästa satsningsvärde var var det $6,25 ingenting mellan $2,25 och $6,25 och jag visste att genom att satsa $6,25 inte skulle vara för lång b4 att jag tog mig förbi spelet. bonusarna visar inte mycket detaljer för dem och som jag sa du måste verkligen leta efter villkoren för att se dem. Du frågade mig också om bonusarna visades som 1 pengaramt eller mer? på kasinots hemsida finns r 2 knappar 1 visar en plånbok, den andra säger kassören när du klickar på pengarna amt bryter den ner vad som är ditt spelbara saldo eller ditt depot, och visar uttagssaldo så att du spelar kan du se hur mycket du fortfarande måste satsa för att verkligen vinna på det på de spelen... Jag hoppas att jag svarade på dina frågor och att du så mycket hjälpte mig att försöka få mina vinster, det är fantastiskt... fler frågor ska jag göra mitt bästa för att svara på u i tid

ty ty Regina

Hej chiffygirl,

Eftersom du bekräftar att du placerade insatser som är större än det tillåtna beloppet samtidigt som du uppfyllde omsättningskraven för bonus, måste jag tyvärr informera dig om att vi inte kommer att kunna ge hjälp. Vi rekommenderar alltid att du granskar de grundläggande bonusreglerna innan du börjar spela, antingen genom att läsa bonusvillkoren eller kontakta livechatt eller kundsupport.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.