Spelaren från Italien har försökt lösa in den annonserade registreringsbonusen utan att lyckas.
Automatiskt översatt:
iLucki Casino - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5,5 €
iLucki Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag öppnade ett spelkonto på denna plattform via en länk som jag hittade på internet (se bifogad pdf). Eftersom jag inte fått de utlovade omgångarna i kampanjen kontaktade jag onlinehjälp som berättade historien att det inte var möjligt att kreditera dem eftersom Italien inte är berättigat till deras T & C (begränsning). I verkligheten ser det inte ut som om de italienska spelarna har några begränsningar för att begära dessa gratissnurr vid registrering (punkt 2.5 i T&C). Dessutom fungerar deras support-e-postmeddelande inte, till skillnad från den för VIP så det är också svårt att kommunicera direkt med dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nemokid,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du löst in någon gratis bonus i det här kasinot tidigare? Har du försökt att kontakta webbplatsen där du har hittat kampanjlänken?
Under tiden, var snäll och förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, Nemokid, kan du snälla förtydliga om du har hittat erbjudandet på kasinots webbplats direkt eller via en annan affiliate-webbplats? Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag hittade erbjudandet på internet och länken är ansluten till deras plattform som jag har bifogat tidigare. Du kan inte marknadsföra något och sedan förneka det ... du hittar det här genom att klicka på länken:
https://www.ilucki.com/en/22-free-spins-elvis
Genom att ansluta till länken ovan kan du komma direkt till deras webbplats där erbjudandet fortfarande är giltigt.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Nemokid, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nemokid.
Tack så mycket för att du delar din negativa erfarenhet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med dem.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Igor och CasinoGuru-teamet!
Efter grundlig undersökning har vi kommit fram till att vår partner inte gav all nödvändig information angående registreringsbonus. Vi är ständigt i kontakt med våra partners för att kunna tillhandahålla uppdaterad information till våra partners.
Tyvärr nämnde vår partner i det här fallet inte all nödvändig information angående registreringsbonus. I det här fallet har vi lagt till dina gratissnurr för registrering och vi kommer att granska alla utgående annonser mer noggrant för att förhindra sådana problem i framtiden.
Tack för att du delar din oro detta ämne och vi hoppas på er förståelse i det här fallet 🙂
Vänliga hälsningar,
iLUCKI Casinoteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ackrediterade gratissnurr. Om inget annat svarar de på klagomål!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nemokid.
Det gläder mig att höra att ditt problem har lösts. Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden.
Med vänliga hälsningar, Jozef
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock