Ignition Casino - Spelarens konto har inaktiverats.

Jag gick för att ta ut vinster och mitt konto inaktiverades plötsligt utan förvarning. Jag chattade med kundtjänst och de sa att jag hade ett olöst problem med en annan webbplats i deras "Säkerhetsprogram". Ändå kunde de inte berätta för mig vilken webbplats eller vad problemet är. Jag fick en utbetalning på $225,00 framgångsrikt, så jag är inte säker på vad detta betyder. Kundtjänstchefen sa att han inte kunde ge mig någon information och berättade för mig att mitt konto inte kunde återställas. Jag är inte säker på vad som händer här, eller varför detta hände.

Kära Christopher,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?

Finns det några pengar hos kasinot?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har varit på deras hemsida nu i några månader utan problem, och jag gjorde all nödvändig verifiering. Det här var första gången jag gick för att göra ett uttag, och det är naturligtvis den enda gången det någonsin uppstått ett problem. De inaktiverade omedelbart mitt konto utan anledning, och det finns fortfarande $50,00 på mitt konto. Resonemanget de gav mig som jag nämnde ovan är inte ens vettigt. Det är min övertygelse att de inte ville att jag skulle göra ett fullständigt uttag. Nej, jag har inte flera konton.

Detta ärende kan avslutas de utfärdade mig ett återkallande. Tack.

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Christopher, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru