Spelaren från USA fick sitt konto blockerat. Visserligen var två konton aktiva från samma IP-adress under en kort tidsperiod. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss inom den angivna tiden.
Automatiskt översatt:
Ignition Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 288
Belopp: 3 500 $
Ignition Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Min flickvän visade mig den här webbplatsen. Jag satte in cirka 100 mitt i spelet mitt konto blev inaktiverat. Cirka tio minuter innan min telefon dog och jag tog tag i mina flickvänner iPad för att fortsätta mitt spel. Idk om min flickvän fortfarande var inloggad eller något och det fick dem att låsa det ??? Jag var uppe på ungefär $ 3500. Jag skickade in mitt ID för verifiering när jag skapade kontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Joe,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har noggrant kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade https://www.ignitioncasino.eu/terms-of-use :
"Du får endast öppna ett konto. Endast ett konto är tillåtet per hushåll. Flera konton som innehas av samma person är föremål för omedelbar stängning och efter eget gottfinnande förbehåller vi oss rätten att överväga eventuella saldon i dubbla konton förverkade. Dessutom tillåter du inte någon annan att komma åt webbplatsen eller programvaran via ditt konto utan uttryckligt skriftligt tillstånd från Ignitioncasino.eu. "
Vänligen förstå att det i de flesta kasinon är strängt förbjudet att ha mer än ett konto. Som du nämnde har din flickvän ett aktivt konto från samma IP-adress. Detta har erkänts av kasinot som bryter mot villkor och ditt aktiva saldo konfiskerades.
Kan du berätta om du har löst in något kampanjerbjudande? Har någon av dessa två konton verifierats tidigare?
Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hennes har verifierats och min har inte ännu. Jag öppnade den just. Jag skickade dock mitt ID för att verifieras. Vi bor inte tillsammans men jag var hemma hos henne när detta hände. Hon var dock inte inloggad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Joe, för ditt svar. Kan du berätta om du har löst in något kampanjerbjudande när du sätter in pengar på ditt konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja det gjorde jag. Jag vann pengarna innan jag använde någon av bonusfonderna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Joe, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be Ignition Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Observera att om vi inte får svar inom de närmaste sju dagarna tvingas vi stänga klagomålet som olöst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Joe,
Tyvärr har kasinot inte svarat på något sätt till oss. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte reagerar är det inte mycket vi kan göra för dig. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa till. Klagomålet kommer nu att stängas som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
