Tack för att du hörde av dig, Taekim. Tyvärr måste jag leverera nedslående nyheter.
Det är med beklagande jag informerar dig om att våra tjänster inte omfattar frågor som rör cyberbrott. I den olyckliga händelsen att dina ägodelar har stulits och sedan missbrukats, är det absolut nödvändigt att involvera lämpliga myndigheter, såsom polisen och din bank, eftersom de har den nödvändiga jurisdiktionen och resurserna för att lösa sådana problem. Vänligen förstå att vår roll som medlare inte ger oss rättslig auktoritet eller förmåga att genomföra utredningar eller väcka åtal mot potentiella gärningsmän. Vi är övertygade om att ansvaret för sådana handlingar ligger hos de ansvariga individerna, snarare än hos kasinot.
Jag beklagar att informera dig om att vi inte kan erbjuda hjälp i denna fråga, och följaktligen kommer detta klagomål att avslutas. Din förståelse uppskattas mycket, och jag ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas av vår oförmåga att ge ytterligare hjälp vid detta tillfälle. Skulle du stöta på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta oss för support.
Thank you for reaching out, Taekim. Unfortunately, I must deliver disappointing news.
It is with regret that I inform you that our services do not extend to matters pertaining to cybercrimes. In the unfortunate event that your possessions have been stolen and subsequently misused, it is imperative to involve the appropriate authorities, such as the police and your bank, as they possess the necessary jurisdiction and resources to address such issues. Please understand that our role as a mediator does not grant us the legal authority or capability to conduct investigations or pursue prosecution of potential culprits. We firmly believe that accountability for such actions rests with the individuals responsible, rather than with the casino.
I regret to inform you that we are unable to offer assistance in this matter, and consequently, this complaint will be closed. Your understanding is greatly appreciated, and I apologize for any inconvenience caused by our inability to provide further assistance on this occasion. Should you encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to contact us for support.
Automatiskt översatt: