Ignition Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Kära Snypuh,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Delar du och din vän något av följande: hushålls- eller e-postadress, telefonnummer, samma betalkontonummer, IP eller enhet? Har du aktiverat några kampanjerbjudanden när du sätter in pengar på ditt konto? Verifierades ditt konto fullständigt tidigare?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Herr Kontos

Tack för att du svarade mig. Mina grejer verifierades direkt när allt började ... nu visste jag inte att Derrick ens spelade här på detta kasino okej men jag fick äntligen reda på det genom att chatta med tändningsrepresentanter. Så då är det då jag trodde att derrick sa till dem att stänga av mitt konto eftersom kontot är för vårt barns support han betalar genom cashapp .. det är där jag skickar min bitcoin igenom och jag vet inte om derrick gör det ... Jag sa till dem vi hade barn tillsammans och inte bott tillsammans i tre år. Jag är gift .. Derrick bröt bra, knäck hans skärm på sin telefon och han hävdade försäkring och han sålde mig sin telefon och jag hade skärmkorrigering och nu är det min telefon men jag köpte den från honom innan det hände .. som några veckor sedan fick jag skärmfix och jag började använda den lol eftersom jag hade en tuff telefon .. Derrick skickade sin informatio också jag fick hans e-postmeddelanden för jag fick honom att vidarebefordra dem till mig och nej

Okej, han vidarebefordrade mig vad han skickade och när de sa till honom att det var bra och jag gick till och med för att chatta och han gick för att chatta och vi båda var på chatt och försökte få det löst och de sa bara till oss båda att den andra parten måste skicka in verifieringen och ja, vi visste då att de bara förlängde detta och derrick sa till dem att han som spelare inte längre kommer att spela där längre ... men jag vill ha mina pengar och vad de än behöver får jag det från derrick och skicka till dem för att få mina pengar ....

Tack, Snypuh, för dina svar. Förstår jag rätt att Derrick är din före detta make? Om så är fallet rekommenderar jag starkt att du inte delar några av hans personliga dokument över några forum.

Finns det någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru ?

han är min ex-pojkvän vi aldrig gifte jag gjorde efter att vi delade upp och kan u ta ner det så att ingen kommer att se det och försöka använda .. också tändning fick denna information de fick det av honom innehar ID de fick alla sånt

Så hans konto har verifierats fullständigt tidigare? Hur är det med din?

Han skickade in alla sina dokument för att verifieras och han blev äntligen trött på dem. Jag fick skärminspelning av dagen vi båda var online och försökte se vad som hände med mina pengar och få honom verifierad och representanterna sa att han inte var verifierad och de sa till honom att jag inte verifierades

Jag vet inte hur man skickar skärminspelningar av chatt där vi sa att vi båda var hemma och online pratade med dem kamesa och Luis var representanterna som pratade med oss att de båda bara sa lögner och jag sa till dem att ni måste vara på samma sida eftersom 1 säger detta medan den andra säger detta ... Jag sa till dem att jag spelade in han sa till dem så om du säger till mig hur man skickar det kommer jag

Delar du och Derrick något av följande: hushålls- eller e-postadress, telefonnummer, samma betalkontonummer, IP eller enhet?

Tja nej, vi delar inte saker. Jag hade precis köpt hans gamla telefon

nej vi delar inte saker bara har ett barn tillsammans och vi gör saker för barn tillsammans och det är det

Jag fick hans gamla telefon och jag har honom min telefon jag hade för en del av min betalning för hans telefon som min var gammal

Du köpte Derricks gamla telefon, eller hur? Jag är ledsen, jag förstår inte delen om betalningarna.

Ja, jag köpte hans gamla telefon med min telefon och mer pengar för att det var iPhone 5 och han sålde en iPhone 11 till mig men skärmen var knäckt och jag fick skärmkorrigeringen och nu använder jag den eftersom han gör anspråk på försäkring. Så att hur de tror att jag lurade

OK, sista sammanfattningen. Kan du bekräfta följande?

1. Ditt konto är fortfarande blockerat.
2. Derrick har begärt att hans konto ska stängas.
3. Den enda anslutningen mellan dig och det andra kontot är samma enhet (telefon).
4. Kan du vänligen meddela om du har löst in några bonusar i detta kasino när du sätter in pengar på ditt konto?

Tack så mycket på förhand.

ues Mitt konto inaktiverar fortfarande och Derrick-kontot stängdes och jag hittade just denna guru online när jag försökte lämna in klagomål och visste inte hur jag skulle göra det. Ja det var bara anslutning

Tack, Snypuh, för ditt svar. Kan du vänligen meddela om du har löst in några bonusar i detta kasino när du sätter in pengar på ditt konto?

Nej Jag har inte använt Ingen insättning men jag använder 50% 100% matchning men jag använde mina pengar

Så du har använt insättningsbonusar, eller hur?

Kära Snypuh,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag har använt bonus med min insättning och jag har inte använt bonus med min insättning jag spenderade mycket pengar

Jag är ledsen men jag förstår inte. Du har använt insättningsbonus, stämmer det?

Kära Snypuh,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag har använt insättningsbonus men jag kommer inte ihåg om jag använde en för detta och jag är säker på att jag spelade spelet genom att jag spelade länge så om jag slutade spela så var jag trött på att spela så ja jag använder bonus om de är tillgängliga för mig att använda men jag kommer också att göra insättningar utan bonusar. Så varför spelar det någon roll i det här fallet, de skruvade över mig och nu är jag skruvad så jag har gjort det, för de kommer inte att betala mina pengar och tänkte aldrig betala mig vad jag vann och de vet att jag gjorde en insättning där över och över mycket pengar då när jag vann inaktiverar de mitt konto och säger två konton hur har jag råd att sätta in på två konton när jag inte kunde hålla pengar i mitt.

Jag har inte gjort något fel för att tända för att ha inaktiverat mitt konto och inte heller vill betala mina pengar. Jag vann mer, jag skulle inte kompromissa med mina pengar jag sätter in och arbetar hårt för att få pengar att spela så att de vet vad de gjorde var fel och oetisk mot onlinekasinospelet ...

Så ja, jag använde bonus och jag missbrukar det inte på tändningskasino. Jag sätter in mina pengar där .. någon där jag sätter in mina pengar jag bryter inte reglerna var som helst jag övar på Jag bryr mig inte om de regler och jag kommer försök inte ta ut några pengar från dem och jag kommer aldrig att försöka bara den jag sätter in mina pengar på. Jag bryr mig om att ta ut mina pengar jag vinner ... är det tillräckligt tydligt eftersom jag inte gör något fel vid tändning utan går in hålet och sedan en gång vann jag inaktivera mitt konto

Tändning du vet att jag vann rättvist och fyrkantigt så sluta säga att jag lurade för att jag inte lurade okej du vet att jag inte fuskar .. Dessutom skulle jag inte vilja ha det om jag gjorde fusk, det betyder att jag inte vann det så vad är användningen av det för mig ?? Ingenting!!! Jag vill att vinsten ska bli min och jag klarade det inte fuska mig till en vinst ... Det är inte rättvist för alla eller resten av spelarna som spelar så sluta med det här skiten jag lurade okej jag lurar inte ... kommer inte något gott från det .... finns det något annat ni vill veta för att de tänker är sminkade och det suger för att jag tyckte om tändning de var coola tills det här stuntet så jag är borta om de vill inte betala mig ni låt det gå okej sluta slösa er all tid på mig okej jag kan inte bevisa det för jag vet inte hur jag kunde .. så de slog mig .... även om jag vann äntligen och det inte nej var nära vad jag tappade där inte ens en fjärde ..

Så om de inte betalar mig, låt alla veta att de fuskar när du vinner säkerhet plötsligt går live och inaktiverar ditt konto ... Jag slår vad om att jag inte är den enda heller ...

Guru Jag uppskattar att ni försöker hjälpa mig med detta och om det finns något jag kan göra för er, låt mig veta okej tack för allt ..

Tack så mycket, Snypuh, för dina meddelanden. Bara en kort sammanfattning innan vi går vidare. Kan du bekräfta följande?

• du har använt din partners mobiltelefon för att komma åt ditt kasinokonto
• din partner hade tidigare ett konto i samma kasino
• du har löst in insättningsbonusar

Ser fram emot att höra från dig.

Ja det enda är min partner är min lilla tjej pappa som vi inte tillsammans längre jag är gift nu och han sålde mig sin gamla telefon för jag var sprickbild och han hade ett konto vid tändning som jag inte kände till ... ja varje sak rätt ...

Tack så mycket, Snypuh, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Snypuh.

Jag är ledsen att höra om dina problem.

Av din berättelse är det tydligt att kasinot anklagade dig och din före detta pojkvän för dubbla konton, troligen baserat på mobil-ID. Gjorde du en fabriksåterställning efter att du började använda en telefon?

Jag vill bjuda in en kasinorepresentant i ärendet.

Kan du snälla berätta mer om ärendet?

det är vad jag tror händer, det är allt jag vet vad jag gjorde när allt detta plötsligt bara händer och jag gjorde allt de sjönk mig och så gjorde Derrick att han sa till dem att han inte kommer att okej där inte mer och efter att han skickat in sin information

Jag gav inte men ett konto sir det är okej jag sätter in kontanter där jag kommer inte att fuska mina pengar okej jag gör ingenting annat än att vinna och de klippte av mig och det är inte nära vad jag förlorade okej .. så de vinner båda vägar mitt konto har inaktiverats och de har fortfarande mina pengar eller Idk. Jag pratar inte med dem för att de gjorde mig fel .. Jag får inte mina pengar. Jag vet inte om de ens känner mig nu sir det har gått lång tid och jag gjorde för hur mycket jag vann nu ... lol jag gav upp den mannen

De bryr sig inte om mig de från ett annat land och jag inte någon för dem utan en person som de utnyttjade på fler sätt än de borde få utnyttja .. ingen bryr sig om jag får mina pengar ... vänta tills det slår hem till någon som måste lite

av vit kraft, jag slår vad om att du blir ful då tändningen ... så ja, jag blev fast med mina färger och sedan är ni holla rap på mig lol så låt mitt konto vara öppet nu eftersom du vet att jag inte fuskar och du behåller det min sista vinst Jag vill bara spela på ett snabbt utbetalningscasino

Jag sa att de förstör mig

Vi vill be Ignition Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Kära Snypuh.

Jag förstår dina känslor, men jag kan föreställa mig hur kasinot ser på hela situationen. Om du inte fabriksåterställer telefonen har de förmodligen mycket bevis för att de två kontona från två olika användare är anslutna. Vi måste prata med en kasinorepresentant för att vara säker på vad som hände.

Ja be dem svara

De har inte bevis för att mitt konto har gjorts en gång och när jag loggar in på mitt konto på en annan telefon okej, jag loggade aldrig in på hans konto när jag fick telefonen, så om han spelade på den här telefonen en gång sålde han den till mig så slutade det och jag började jag spelade aldrig på två konton här okej. Jag gör ingenting för att kompromissa med mina pengar. De är ett bra casino, jag är säker på, men hur de gjorde mig var fel okej, de tror att de har rätt men om de inte skulle ha så många spelare som gör saker fel är de mer benägna att tro mig så om jag som spelare kunde inte göra så bra Jag är ledsen att det är över och de suger i mina ögon för de pratar aldrig ens med mig bara de representanter som är halvt bra och har suga. Tack så att du bara kan släppa det, jag är okej, jag slutar satsa pengar online ...

Snypuh, jag är mycket ledsen, men kasinot svarar inte. Utan tillgång till deras data kan vi bara anta vad som har hänt.

Vi avslutar detta klagomål som "olöst" med klassificering: osäkert fall dålig tillsynsmyndighet.

Vi hoppas att kasinot kommer att återuppta ärendet och ge oss informationen senare.