Spelaren från Tyskland kritiserar maximal utbetalning från bonusspel. Spelaren klagade på recensionen och inte på att hans vinster var begränsade, därför avvisade vi detta klagomål.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens vinster har begränsats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Följande kommentar skrevs under mitt betyg.
Mina drygt 500 € konverterades dock bara till 300 €.
så något stämmer inte alls här!
Jag skulle vilja ha en åsikt från kasinot. Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa CasinoDino,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade bonusvillkoren för välkomsterbjudandet och jag hittade detta:
"6. Max överföring för pengar bonus är x5 från det mottagna bonusbeloppet"
Kasinorepresentanten kanske precis har missat det. Du kan dock vara säker på att det inte är orättvist för kasinon att sätta en maximal utbetalning för sina bonusar. Faktum är att det är väldigt vanligt och om casinot satte ett tak för dina vinster i enlighet med T&Cs, finns det inte mycket mer vi skulle kunna göra. Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är medveten om det, jag klagade inte till casinot då heller. Jag tycker bara att det är fel att folk ljuger under min kommentar och därigenom lurar andra spelare, jag skulle därför be casinot att ta bort kommentaren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt förtydligande, CasinoDino. Eftersom det här klagomålet handlar om recensionen och inte om problemet med vinstbegränsningar, avvisar vi tyvärr detta klagomål som obefogat. Vänligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
