IceCasino recension

Spelaren från Bulgarien hade upplevt förseningar i kontoverifieringen som följdes av kontoblockering. Kasinot hävdade att spelaren hade ett dubblettkonto, vilket spelaren bestred. Spelaren försökte ta ut $400. Efter utredning hade vi fått bevis från kasinot att spelaren verkligen hade skapat flera konton, vilket var ett direkt brott mot kasinots villkor. Som ett resultat av detta hade spelarens klagomål avvisats.

Spelaren från Tyskland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de skickar in ett klagomål. Kasinot hade kontaktat spelaren för bekräftelse på mottagandet av uttaget. På grund av spelarens bristande svar på meddelanden och förfrågningar kunde vi dock inte fortsätta utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål, eftersom förseningar kan uppstå på grund av KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Kasinot hade bett spelaren att meddela sin support om problemet. Men trots flera försök att kommunicera med spelaren och en förlängning av tidsramen för att lösa klagomålet, kunde spelaren inte svara. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs.

Spelaren från Polen hade väntat på ett uttag från IceCasino i över 10 dagar. Trots den angivna tidsramen för uttag på 5 arbetsdagar, fortsatte kasinot att be honom att vänta och gav oklara svar på hans frågor. Han bekräftade att han var helt verifierad och hade tidigare fått mindre belopp samma dag till sin onlineplånbok. Han stod dock inför problem med ett uttag på 700PLN. Vi förlängde timern för upplösning med 7 dagar, men på grund av spelarens bristande svar kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Kanada hade försökt ta ut $162,60 från sitt kasinokonto. Trots att hon framgångsrikt har slutfört och bekräftat sin verifieringsprocess, bad kasinot fortfarande om bankinformation och hade försenat uttaget i över en månad. Spelaren hade upprepade gånger lämnat in de begärda dokumenten och kontaktat kundtjänst men kunde inte ta ut sina vinster. På vårt råd skickade hon sina bankuppgifter som en PDF-fil istället för en skärmdump. Detta verkade ha löst problemet och spelaren kunde ta emot hennes pengar. Vi hade då markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte mottagits vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttag ibland kunde ta flera dagar eller veckor att behandla, eventuellt på grund av ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. De hade rådet spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sina pengar, och klagomålsteamet markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Portugal hade indikerat ett problem med ett försenat uttag i kasinot. Klagomålsteamet hade rådet honom att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan han skickade ett klagomål, med tanke på att hans konto hade verifierats framgångsrikt, hans spelhistorik kontrollerats och hans uttag godkänts av kasinot. Problemet löstes så småningom framgångsrikt.

Spelaren från Portugal hade stött på ett problem med att hans konto oväntat blockerades av IceCasino, trots att han slutfört KYC-verifieringsprocessen. Detta problem hade hindrat honom från att ta ut sin återstående insättning efter att ha förlorat ett spel på ett spel som heter "DICE". Han hade registrerat sitt konto 10 dagar innan och hade satsat sin insättning på €35 tre gånger. Spelaren hade bekräftat att han inte hade använt någon bonus. Vi hade kontaktat IceCasino för ett förtydligande och de hade svarat att utbetalningen gjordes via en kryptovaluta. Spelaren svarade dock inte på vår begäran om att bekräfta mottagandet av betalningen. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.

Spelaren från Portugal hade fått sitt konto spärrat av Ice Casino, som hade anklagat honom för bonusbedrägeri. Han hade insisterat på att han inte hade aktiverat någon bonus. Hans vinster hade konfiskerats och kasinot hade hävdat att det var oåterkalleligt. Efter en rad utbyten mellan spelaren, klagomålsteamet och kasinot hade det konstaterats att spelaren inte hade brutit mot några regler och borde ha fått ta ut sina pengar. Kasinot hade gått med på detta, och spelaren hade bekräftat att han fått sina pengar. Frågan hade därmed lösts på ett tillfredsställande sätt.

Spelaren från Norge hade haft svårigheter med en insättning på $30 på ett kasino på grund av ett KYC-problem där hans telefonnummer redan hade använts. Kasinot hade blockerat hans konto för dubblering men hade vägrat att återbetala insättningen och föreslog att pengarna skulle ogiltigförklaras istället. Spelaren hade krävt att få tillbaka sina pengar. Efter en lång diskussion och flera uttagsförsök behandlade kasinot äntligen hans uttag. Spelaren hade bekräftat att han fått sina pengar och hade gått med på att dra tillbaka alla sina klagomål. Problemet har lösts.

Spelaren från Brasilien hade stött på problem med att använda bonuskoder på kasinoplattformen, trots att han följt alla regler. Han fortsatte att få koderna dagligen men kunde inte använda dem, medan hans vänner kunde göra det utan problem. Vi hade informerat honom om att kasinon förbehåller sig rätten att begränsa eller stänga spelarkonton och inte var skyldiga att tillhandahålla bonusar. Spelaren erkände kasinots policy men uttryckte oenighet. Tyvärr kunde vi inte hjälpa spelaren att lösa problemet, vilket ledde till att hans klagomål avvisades.

Spelaren från Tyskland hade vunnit mellan 700-800 euro i "Wild Marmalade"-sloten men vinsterna försvann efter att de bytte spel. Spelet och vinsterna visades inte i transaktionshistoriken, vilket förhindrade en granskning eller lösning av problemet trots kontakt med supporten. Spelaren hade begärt att vinsterna skulle krediteras och kontot stängas. Kasinot uppgav dock att de inte kunde hitta några rundor i spelet "Wild Marmalade" på spelarens konto. Vi hade förlängt timern för spelaren för att ge ytterligare bevis, men inget svar mottogs. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Japan fick sitt konto blockerat i januari med ett turneringspris väntande. Kasinot hade inte angett någon anledning till stängningen. Spelaren hade uppskattat sina vinster till mellan €1000 och €1600. Efter att spelaren hade lämnat in ett klagomål bekräftade kasinot att €600 hade krediterats spelarens konto efter blockeringen. Spelaren hade till en början bestridit beloppet och trodde att han hade vunnit mer, men kasinot klargjorde att han hade tagit den 6:e platsen i turneringen och att utbetalningen var korrekt. Spelaren hade bekräftat mottagandet av vinsterna och problemet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Hong Kong rapporterar att en insättning som gjordes för två timmar sedan inte har krediterats deras casinokonto. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren från Österrike hade oavsiktligt skapat två konton på IceCasino. Endast ett konto hade verifierats och använts för insättningar. När hon försökte ta ut vinster på €400 blockerades kontot. Efter att ha lämnat in sitt klagomål hade hon lyckats komma överens med IceCasino. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Polen hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de skickar in ett klagomål. Kasinot bekräftade att transaktionen hade behandlats framgångsrikt. Trots att timern förlängdes med 7 dagar för spelarens svar, kunde spelaren inte svara, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Klagomålsteamet hade informerat henne om att det var vanligt att uttag tog lite tid att bearbeta, möjligen på grund av ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. De hade rekommenderat tålamod, fullt samarbete med kasinot och att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt ett uttag innan de skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att hennes vinster hade betalats ut i sin helhet och fallet hade avgjorts. Klagomålet markerades därefter som "löst".

Spelaren från Polen hade ett problem med IceCasino där hennes konto hade stängts och vinster konfiskerades på grund av ett brott mot kasinots regler genom att "försena spelomgångar". Efter att ha erkänt sitt misstag hade hon begärt att hennes konto skulle öppnas igen utan bonusar. Kasinot hade gått med på att öppna hennes konto igen under förutsättning att hon bara kunde spela med riktiga pengar. Vi hade initialt kategoriserat klagomålet som "avvisat" och "omotiverat". Spelaren hade dock begärt att få återuppta klagomålet eftersom hennes konto fortfarande var spärrat. Efter ytterligare kommunikation hade kasinot avblockerat hennes konto och spelaren hade bekräftat lösningen. Vi avslutade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Brasilien upplevde att kontot raderades på Ice Casino utan anledning, trots att hans konto verifierats. Trots försäkringar om att uttaget behandlas har det returnerats, och kasinot är ovilligt att betala trots hans försök att kommunicera. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Kazakstan fick en plötslig kontospärr och förlust av saldo på grund av att han av misstag bifogade fel dokument för verifiering. Trots försök att tillhandahålla korrekt identifiering avböjer kasinot erbjudanden. Klagomålet avslogs eftersom spelaren bröt mot casinovillkoren.

Spelaren från Japan hade rapporterat att hans konto plötsligt frysts utan föregående meddelande, vilket hindrade honom från att komma åt spelen eller ta ut sitt återstående saldo. Han hade hävdat att han inte hade brutit mot några tjänstevillkor. Kasinot hade bekräftat att spelaren kunde ta ut ett belopp på 263,43 USD. Spelaren hade dock uttryckt oro över sin oförmåga att kontrollera om det fanns några kvarvarande saldon i spelen på grund av kontoblockeringen. Kasinot hade försäkrat spelaren att alla vinster hade tagits emot och att hans konto var blockerat enligt deras villkor. Spelaren hade hävdat att den plötsliga stängningen av kontot fick honom att förlora potentiella vinster från funktioner i spelet. Trots den långa diskussionen hade kasinot behållit sin hållning, och klagomålsteamet hade kommit fram till att kasinots agerande låg inom dess policy och standardpraxis.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Kasinot försåg oss med bevis för att spelaren inte hade något saldo på sitt konto och att hon var självexkluderad, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Colombia hade upplevt flera avslag på uttag från kasinot och senare förlorade spelaren tillgången till sitt kasinokonto. Spelaren hade hävdat att han inte kunde ta ut sina vinster på över 23 miljoner colombianska pesos (COP) och låstes senare ut från sitt konto. Kasinot hade dock visat uppgifter om spelaren som framgångsrikt tagit ut cirka 15 miljoner COP. Spelaren bestred detta och uppgav att han bara fick runt 9 miljoner COP. Kasinot hade föreslagit att avvikelsen kan bero på valutaomräkningskurser. Efter att ha granskat alla bevis drog vi slutsatsen att kasinot hade uppfyllt alla skyldigheter gentemot spelarens uttag och vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Tyskland har blockerats från att komma åt sitt onlinekasinokonto och får vaga svar när han söker förtydligande. Kasinot förklarade att spelaren blev avstängd från kasinot för att ha använt flera konton och missbrukat bonusar. Spelaren svarade inte på våra frågor och kommentarer, så vi avslog klagomålet.

Spelaren från Tyskland satte in och spelade 500 Euro på IceCasino, vann över 3400€ men blockerades av sajten utan en given anledning. Spelaren svarade inte på våra frågor och kommentarer, så vi avslog klagomålet.

Spelaren från Argentina har begärt ett uttag fem dagar innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Efter att vi kontaktade kasinot bad dess representant spelaren att uppge ID för den misslyckade transaktionen för att undersöka problemet, men spelaren slutade svara på meddelandena. Klagomålet avslogs.

En spelare från Brasilien vann 577 BRL och sedan 700 BRL i Ice Casino, men deras konto blockerades innan de kunde ta ut sina vinster. Kasinot hävdar att spelaren har två konton, ett från 2021, utan personlig information eller genomförda verifieringar.

Spelaren från Georgia begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Vi fick information från kasinot att spelaren skapade flera konton och spelaren fick välja att öppna ett av kontona igen, men hans vinster skulle konfiskeras vilket han gick med på.

En långvarig spelare från Polen fick sitt konto oväntat blockerat när han försökte göra ett uttag. Kasinot angav ingen specifik anledning, utan hänvisade bara till deras villkor. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

En spelare från Tyskland, en frekvent användare av ICE Casino, har upptäckt att hon inte har kunnat logga in under de senaste två dagarna och har fått ett meddelande som säger "Den här användaren är blockerad." Chattsupport har inte angett någon anledning till blockeringen. Hon misstänker att detta beror på hennes senaste vinster. Hon begär att hennes inloggningsförmåga ska återställas. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Ontario vann $100 från ett bonuserbjudande, som sedan försvann från deras konto utan förklaring. Dessutom blev spel de vann på senare begränsade när de närmade sig omsättningskravet, vilket de inte informerades om tidigare. De anser att dessa åtgärder är potentiella bedrägerier och begär en utredning. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Chile har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Norge satte in 110 USD på sitt casinokonto via sin egen kryptoinsättning för fyra dagar sedan, men pengarna krediterades inte. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från Ontario upplever svårigheter med Ice Casino efter att de blockerat hennes konto på grund av påstått spelande från Mexiko trots hennes framgångsrika KYC-verifiering. Han är blockerad från att ta ut sina vinster på cirka $873.

Spelaren från Ecuador har ställts inför ett problem där en insättning på $125 gjordes för en dag sedan men den har inte återspeglas på kasinokontot, trots att den dragits från bankkontot. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland fick sitt konto blockerat av kasinot på grund av anklagelser om flera konton trots att han lyckades verifiera sitt konto och ha vunnit 800 euro. Han insisterar på att bara ha ett konto sedan 2021 och ber om hjälp.

Spelaren från Sverige har inte fått sina roulettevinster på över 6 veckor trots regelbunden kontakt med casinots livechatt. Dessutom returnerade kasinot sina pengar till spelkontot, vilket tvingade spelaren att begära uttag igen. Den andra begäran om uttag är fortfarande obetald. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Portugal har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Lettland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Ontario har begärt ett uttag mindre än två veckor innan det här klagomålet skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Chile har väntat på ett uttag i 15 dagar och är missnöjd med casinots dåliga kundservicesvar. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren från Chile har väntat i över en vecka på kontoverifiering och uttag. Trots att hon talade med stöd, har hon blivit tillsagd att vänta utan någon ytterligare lösning. Efter att spelaren skickat alla nödvändiga identitetshandlingar verifierades hennes konto och hon fick sina vinster. Därför stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från Grekland lämnade in sina identitetshandlingar för två månader sedan. Tyvärr har hans konto inte verifierats än. Kasinot bad spelaren att skicka in ett nyare dokument som behövs för verifiering. Därefter betalades hans vinster ut och klagomålet löstes.

Spelaren från Mexiko fick sitt kasinokonto blockerat efter att ha försökt göra insättningar. Efter att ha samlat in all nödvändig information beslutade vi att avsluta detta klagomål som omotiverat på grund av brott mot kasinots regler och villkor - rimliga skäl att tro att spelaren registrerade och använde mer än ett konto på kasinot.

Spelaren från Tyskland vann €700 på IceCasino och laddade upp sin verifieringsdata, men deras konto blockerades efter 1-2 dagar. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från Polen fick sitt kasinokonto blockerat på grund av anklagelser om att ha öppnat flera konton på kasinot. Den tillhandahållna bevisningen tyder på att klaganden verkligen skapade flera konton eftersom hennes personuppgifter användes i båda länkade. Men i grund och botten, efter att ha granskat alla insamlade detaljer och information, drog vi slutsatsen att hon inte bröt mot några andra av kasinots villkor, inte missbrukade casinots bonuserbjudande, och därför fick hon ingen (orättvis) fördel. Kasinot kunde och ville ompröva sitt beslut och återställde användarens konto. Klagomålet är löst.

Spelaren från Norge kan inte avsluta sin verifiering eftersom han ännu inte har försett kasinot med tillräckligt bevis på sin insättning. Efter att ha skickat in detta klagomål gick kasinot proaktivt med i diskussionen och sa åt spelaren att begära hans uttag. Spelaren slutade svara på våra frågor, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Kanada hade en negativ upplevelse när hon spelade på kasinot efter att hon upplevt ett tekniskt fel. Tyvärr avvisade vi klagomålet eftersom spelaren inte kunde tillhandahålla några bevis.

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelarens konto blockerades för flera konton. Efter att ha samlat in all nödvändig information, beslutade vi att avsluta detta klagomål som omotiverat på grund av brott mot kasinots regler och villkor - rimliga skäl att tro att spelaren registrerade och använde mer än ett konto på kasinot. Under de givna omständigheterna skulle det vara mycket svårt eller till och med omöjligt att bevisa att spelaren inte spelade med andra anslutna konton. Kasinot agerade i enlighet med sina regler och villkor.

Spelaren från Slovenien gjorde en insättning på sitt konto men pengarna har inte lagts till i hans profil än. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa till att lösa spelarens problem. Spelaren bekräftade att klagomålet har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Polen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Brasilien gjorde en insättning på kasinot. Tyvärr har insättningen inte satts in på hennes konto. Spelaren svarade inte på våra frågor på två veckor, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Irland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Tyskland fick sitt konto spärrat efter att han begärde en utbetalning från kasinot. Även om kasinot bekräftade att pengarna skickades, var vi tvungna att avslå klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Filippinerna har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Brasilien fick sitt konto spärrat på grund av att ha lämnat felaktig personlig information vid registrering. Spelarens konto avblockerades och han har tagit emot betalningen. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från Island har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Japan upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. När spelaren bekräftade att uttaget hade slutförts stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från Peru har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Trots våra bästa ansträngningar var vi tvungna att avslå detta klagomål eftersom det låg utanför vår expertis.

Spelaren från Förenade Arabemiraten har begärt uttag fyra dagar innan detta klagomål lämnades in. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.

Spelaren från Filippinerna har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Sverige gjorde ett stavfel i namnet av misstag när han registrerade ett konto. Tyvärr väntar återkallelsen nu på grund av ofullständig verifiering. Vi avvisade klagomålet som omotiverat eftersom spelaren inte försökte korrigera informationen i tid.

Spelaren från Filippinerna begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Ungern har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Peru har anklagats för att ha skapat flera konton. Kasinot blockerade hans konto. Vi fick bevis och bekräftelse från spelaren att två konton skapades med samma personliga uppgifter, därför avvisade vi detta klagomål.

Spelaren från Grekland har anklagats för att ha öppnat flera konton. Kasinot tillhandahöll bevis som stöder deras påståenden, men de beslutade att låta spelaren använda hennes andra konto och de återbetalade till och med hennes senaste insättningar, därför avslutade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Polen har begärt ett uttag sex dagar innan detta klagomål lämnades in. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.