Spelaren från Tyskland vann 53 000 euro på Ice Casino men har bara fått 499 euro från sina uttagsförsök hittills. Trots pågående förfrågningar blir hon konsekvent tillsagd att ha tålamod med de återstående betalningarna.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens vinster är försenade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 53 000 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 7h 37m 0s
Ärenderapport
16 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning
Hej, jag vann 53 000 euro på Ice Casino. Jag tar ut det i små belopp, men hittills har jag bara fått 499 euro och inga ytterligare betalningar har följt. När jag frågar om det blir jag alltid tillsagd att ha tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning
Kära jessica230492,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du står inför. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du bekräfta att du klarat hela KYC-verifieringen?
När exakt vann du 53 000 EUR på detta casino? Samlade du dessa vinster med eller utan bonus?
Hur många väntande uttagsbegäranden finns det på ditt konto?
Hur lång tid tog det för den första betalningen på 499 EUR att behandlas och betalas ut?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning
Hej, jag vann den för cirka 10 dagar sedan och jag fick den första utbetalningen igår den 10.9.2024 och ja, jag har slutfört Kyc helt
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
