HemKlagomålIceCasino - Spelarens uttag väntar.

IceCasino - Spelarens uttag väntar.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 900 R$

IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-01-29 | Löst : 2024-02-05
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade ett väntande uttag med ICECASINO. Han fortsatte att spela efter en framgångsrik tidigare utbetalning men hans senaste uttagsbegäran hade inte behandlats. Hans kontakter med kundtjänst hade resulterat i standardsvar. Hans konto hade varit helt verifierat i månader och han hade gjort andra uttag på kasinot tidigare. Problemet hade lösts framgångsrikt och uttaget hade satts in på hans konto via webbplatsen. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

God kväll, jag befinner mig här igen på grund av problem med ICECASINO. De har börjat orsaka ett krångel igen om att sätta in min uttagsbegäran. Jag hade en dålig upplevelse av detta casino förra månaden, vilket löstes först efter att jag gjort ett klagomål här. Jag bestämde mig för att ge dem fördelen av tvivel och efter några veckor återvände jag för att spela igen. Jag begärde en ny utbetalning, som snabbt sattes in på mitt konto inom två dagar. Jag fortsatte dock att spela och begärde ett nytt uttag den 27:e vid 13-tiden, och trots att jag fick ett e-postmeddelande som bekräftar denna begäran, har det inte slutförts ännu. De har inte tagit ut pengarna från mitt konto och jag börjar bli allvarligt orolig. Jag har kontaktat deras chatt och även via mail men allt jag har fått är standardsvar precis som förra gången. Kan du hjälpa mig med detta?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära Rica1971,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Jag känner inte till några tidigare klagomål från dig angående Ice Casino

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
  • När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Hej Tomas, Mitt konto har verifierats i månader, jag har redan gjort andra uttag på casinot. Och det kommer ett klagomål från mig i december om ICE CASINO och det är fortfarande under behandling.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

God morgon, ärendet löst och sätt in på mitt konto via hemsidan. Jag tackar er alla.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära Rica1971,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter