Spelaren från Tyskland upplevde kontostängning efter flera insättningar och vinster. Han kräver sitt insatta saldo och hotar att få juridisk hjälp om hans saldo inte tas ut.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens konto stängdes efter flera insättningar och vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 300 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 13h 40m 42s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Efter flera insättningar och vinster betalades inte mitt saldo ut och mitt konto blockerades/stängdes
Enligt lag har jag åtminstone rätt till mitt insatta belopp. Jag kommer att involvera min advokat om mitt saldo inte överförs till mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Dennis-musliov18,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Har du fått någon förklaring från casinot till varför dina vinster ogiltigförklarades och ditt konto stängdes?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Dennis-musliov18
Ledsen att du stötte på problem.
Kan du tillhandahålla bevis på registrering och spel från Österrike, eftersom IceCasino inte accepterar nya spelare från Tyskland.
Tack för ditt samarbete!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Lagligt är du skyldig att betala mig pengarna jag betalat in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Bästa IceCasino-representant,
Tack för att du kontaktar oss.
Kära Dennis-musilov18,
Kan du bekräfta om du använde någon VPN- eller IP-maskeringsprogramvara för att dölja din verkliga plats och komma åt kasinowebbplatsen? Vänligen kom ihåg att enligt casinots regler och villkor är det strängt förbjudet att använda ett VPN.
Automatiskt översatt:
Dennis-musliov18 har 3d 13h 40m 42s på sig att svara
Inaktivera AdBlock