Spelaren från Litauen har fått sitt konto blockerat på grund av misstänkt VPN-användning för att komma åt kasinowebbplatsen.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens konto stängdes av.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 700 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 45m 45s
Ärenderapport
2 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Bästa Aukse123,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du bekräfta att du inte har använt en VPN- eller IP-maskeringsprogramvara för att komma åt kasinowebbplatsen?
Har du några andra bevis förutom dina flygbiljetter som bekräftar din vistelse i Japan och Belgien, till exempel elräkningar eller hotellkvitton?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Aukse123 har 6d 21h 45m 45s på sig att svara
