HemKlagomålIceCasino - Spelarens konto har stängts oväntat.

IceCasino - Spelarens konto har stängts oväntat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 100 $

IceCasino
Inskickat: 2025-03-10 | Avslutat : 2025-03-15
Avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Indien hade aktivt satsat på IceCasino i över 15 dagar och hade samlat på sig ett saldo på över $2100, tillsammans med 3500 lojalitetspoäng. Men hans konto blockerades oväntat medan han satsade. Efter att ha granskat situationen fastställdes det att hans konto hade flaggats för att ha brutit mot kasinots regler och villkor på grund av att det fanns flera konton och inlämnandet av ändrade dokument för verifiering. Som ett resultat kunde klagomålet inte stödjas ytterligare eller kontot öppnas igen, och han avråddes från framtida bedräglig verksamhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag spelar iscasino sedan mer än 15 dagar jag först satte in 10$.

Nu är saldot på mitt konto för närvarande mer än 2100$+

Jag satsar varje dag runt 6000-7000$

Min totala insats kommer att vara mer än 50 000$+ (ungefär)

Jag har mer än 3500 lojalitetspoäng på mitt konto.

Jag satsar idag och de blockerade plötsligt mitt konto.


Snälla hjälp mig att öppna mitt konto


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Tarungill,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du meddela om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?
  • Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
  • Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning



Kan du meddela om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?


Jag lämnade in dokumenten för verifiering.


Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?

Live casino mestadels.


Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Jag fick en registreringsbonus på 25 $

Men jag förlorade nästan den bonusen då jag gjorde en insättning på 10$.

Sedan har jag satsat kontinuerligt i flera dagar tills nu och vunnit många rundor.

På toppen nådde mitt saldo 4500$+


Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.


Med vänlig hälsning,


Petronela

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

Jag fick det här mailet.

Jag lämnade in originaldokumenten.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
Översättning

Nej det är inte mitt konto, de ljuger för att de inte har pengar att betala

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Visa mig bevis, du har inga bevis,

Du ljuger bara

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag accepterade nederlaget men lämnade tillbaka mina insatta pengar.

Du väntar bara på att folk ska sätta in pengar.

Om du vet att det är flera konton varför

Du stängde inte det kontot förut, varför du väntade på att jag skulle sätta in.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Detta är personlig information och hur kan du dela med någon?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

I enlighet med lagstadgade standarder erkänns inte fotoshoppat eller ändrat dokument som giltig personlig information och kommer att avvisas direkt. Vidare kan inlämnande av förfalskade handlingar utgöra ett brott och leda till rättslig utredning av berörda myndigheter.

Observera att detta meddelande uteslutande är avsett för intern granskning av dig, casinogurun och casinots representanter.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa IceCasino,

Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahåller nödvändig information i denna fråga. Jag uppskattar dina snabba svar och ansträngningen för att undersöka situationen.

Jag går nu vidare baserat på den information som lämnats.


Kära Tarungill,

Efter att ha granskat informationen som tillhandahålls av både du och IceCasino, verkar det som att ditt konto har flaggats på grund av brott mot casinots villkor. Specifikt har du upptäckt att du har flera konton och använt en bonus utan insättning på båda, vilket är förbjudet. Dessutom noterades att de dokument som du skickade in för verifiering har ändrats, vilket är ett allvarligt problem.

Jag måste betona att inlämning av förfalskade eller ändrade dokument är ett brott mot både kasinots policyer och potentiellt lagliga regler. Denna typ av beteende kan leda till allvarliga juridiska konsekvenser, inklusive brottsutredning. Jag råder dig starkt att avstå från att försöka förfalska dokument eller tillhandahålla falsk information i framtiden.

Med tanke på omständigheterna kan jag inte hjälpa dig med att öppna ditt konto igen eller behandla ditt klagomål ytterligare. Observera också att alla liknande klagomål som skickas till vår webbplats kommer att avvisas, eftersom vi inte kan stödja fall som involverar bedräglig aktivitet.

Med vänlig hälsning,

Petronela

Casino.Guru




Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter