Kan du bekräfta att du har klarat hela KYC-verifieringen?
Jag har gjort min verifiering i flera år (2021 +/-), och när de behöver ett dokument igen har jag alltid skickat det, de har till och med bett mig om mina kontoutdrag och jag skickade dem. det var aldrig några problem.
Har du gjort några framgångsrika uttag på detta casino tidigare?
Jag har gjort många uttag, praktiskt taget varje månad spelar jag och gör insättningar och gör även uttag, än så länge utan problem.
Har du fått något mejl om att ditt konto har stängts?
Jag har inte fått någon information om stängningen. Under dagen på måndagen fick jag till och med ett mail med en bonus att aktivera och jag aktiverade den utan problem. I tisdags kväll gick jag och lekte och stötte på en blockad.
Kan du berätta vad ditt kontosaldo var när det stängdes av kasinot?
För tillfället hade jag inget saldo, jag tänkte göra en insättning för att spela.
Jag pratade med chatten och de sa att de kunde göra det utan föregående meddelande om blockeringen och att det skulle vara permanent!
Jag tycker inte att det är rättvist, för jag bröt aldrig mot reglerna.
Could you confirm that you have passed the full KYC verification?
I have had my verification done for years (2021 +/-), and whenever they need a document again I have always sent it, they have even asked me for my account statements and I sent them. there was never a problem.
Have you made any successful withdrawals at this casino before?
I made a lot of withdrawals, practically every month I play and make deposits and also make withdrawals, so far without any problems.
Have you received any email about your account being closed?
I have not received any information about the closure. During the day on Monday I even received an email with a bonus to activate and I activated it without any problem. Last Tuesday night, I went to play and came across a blockade.
Could you please advise what your account balance was when it was closed by the casino?
At the moment I didn't have a balance, I was going to make a deposit to play.
I spoke to chat and they said they could do it without prior notice of the block, and that it would be permanent!
I don't think it's fair, because I never broke the rules.
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?
Tenho a minha verificação feita a anos (2021 +/-) , e sempre que precisam de algum documento novamente eu enviou sempre, ate extratos da minha conta já me pediram e eu enviei. nunca houve problema.
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Fiz imensos saques, praticamente todos os meses jogo e faço deposito e também faço saques, ate agora sem problema nenhum.
Você recebeu algum e-mail sobre o encerramento da sua conta?
Não recebi nenhuma informação sobre o encerramento. durante o dia de segunda feira ate recebi um email deves com um bonus para ativar e ativei sem problema. Na noite de ontem terça feira vou para entrar para jogar e deparo me com o bloqueio.
Você poderia informar qual era o saldo da sua conta quando ela foi encerrada pelo cassino?
Neste momento não tinha saldo, ia fazer um deposito para jogar.
Falei com o chat e disseram que podiam o fazer sem aviso previo o bloqueio, e que seria permanente!
Não acho justo, porque nunca infringi as regras.
Automatiskt översatt:
