Spelaren från Nigeria fick sitt konto i kasinot spärrat och hans saldo hölls inne. Spelaren bekräftade att uttaget från kasinot var framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 085 $
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ice casino har precis blockerat mig och vägrat att returnera min insättning på 1085 usd. Denna casinosajt är en bluff. Jag behöver hjälp. Jag behöver mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära smithohuonu1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med IceCasino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du snälla berätta hur länge du var spelare på kasinot och varför exakt var kasinots motivering för att blockera ditt konto?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå
spelaren kan begära uttag efteråt - kontot kommer att spärras permanent på grund av brott mot AML och polisanmälas.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har spelat i över en månad. De nämnde något om stulna kreditkort, och jag har inte ens satt in med kort, jag överför bara från mitt konto. Jag spelade slots, och det beloppet var bara en första insättning, utan någon bonus. Jag hade precis gjort en insättning och medan jag spelade spärrades kontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack till båda parter för uppdateringen och förklaringen.
Kära smithohuonu1,
Kunde du begära ett uttag av dina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
ja, Tomas jag har begärt, jag väntar nu på att få.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära smithohuonu1
Vänligen gör en begäran om uttag igen, eftersom även den externa PSP identifierade dig som bedrägeri.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Pengarna drogs in. Kontot låst permanent.
Den juridiska avd. håller på att förbereda informationen till polisen och andra myndigheter.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen till IceCasino-representanten.
smithohuonu1,
Kan du bekräfta att uttaget togs emot? Får vi betrakta problemet som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
ja, det har tagits emot. Tack så mycket🙏🙏👏
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära smithohuonu1,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack och IceCasino för ert samarbete.
Tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
