Spelaren från Argentina fick sitt konto spärrat. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Kära nelsondeleon,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du snälla förklara vilken förklaring casinot gav när de blockerade ditt konto? Fanns det något kasinosaldo på ditt konto innan kontot spärrades? Var ditt konto verifierat?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Hej casinoguru! Det fanns inget saldo men jag använde kasinot en gång, jag satte in med stjärnan och jag gick ut där också, jag satsade 2 gånger vad jag satte in, som sidan kräver och sedan gick jag, eftersom jag var på förlust, det är mer mellan med 96000 och jag gick därifrån med 86000, och de anklagar mig för bedrägligt och flera andra saker som kan ses på bilderna,
Jag måste säga att jag inte hade något saldo på kontot, jag fick uttaget av pengar och när jag gick in igen verkade det vara blockerat,
men jag går till casinoguru för att ta reda på vad som hände och varför de blockerar mig utan någon mening,
Om du behöver mer information står jag till ditt förfogande, tack så mycket
det finns ett problem, att de inte svarar? Jag hänger med, tack
Jag ber om ursäkt för att jag inte kan svara tidigare, nelsondeleon.
Observera att om inget saldo hölls inne eller konfiskerades av kasinot, accepterar vi situationen som kasinot kan besluta att stänga ditt konto av någon anledning.
Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.