Kära Kwleon,
Tack för att du kontaktar oss. Vi förstår vikten av att lösa problem med ditt kasinokonto, och vi uppskattar ditt tålamod när vi har granskat ditt ärende.
Efter noggrant övervägande måste vi informera dig om att detta klagomål nu kommer att avslutas, eftersom det avser GDPR-ärenden, som faller utanför vår assistans. Vår expertis är fokuserad på att hjälpa spelare med tvister relaterade till orättvis praxis, medan GDPR-ärenden, såsom datasekretessfrågor, hanteras bäst av lämpliga dataskyddsmyndigheter.
Dessutom har vi redan granskat ett liknande klagomål från dig, som tidigare avvisades av vårt team här . För att undvika dubbelarbete och förvirring kan vi inte öppna eller hantera ytterligare klagomål om samma sak.
Tack för din förståelse, och hör gärna av dig om du har några nya frågor som rör rättvis behandling eller kasinopraxis.
Vi önskar dig lycka till med att hitta en lösning.
Dear Kwleon,
Thank you for reaching out to us. We understand the importance of resolving issues with your casino account, and we appreciate your patience as we’ve reviewed your case.
After careful consideration, we must inform you that this complaint will now be closed, as it relates to GDPR matters, which fall outside our scope of assistance. Our expertise is focused on helping players with disputes related to unfair practices, while GDPR matters, such as data privacy issues, are best handled by the appropriate data protection authorities.
Additionally, we’ve already reviewed a similar complaint from you, which was previously rejected by our team here. To avoid duplication and confusion, we are unable to reopen or handle additional complaints on the same matter.
Thank you for understanding, and please feel free to reach out if you have any new concerns related to fair treatment or casino practices.
We wish you the very best in finding a resolution.
Automatiskt översatt:
