Spelaren från Tyskland satte in på kasinot men beloppet krediterades inte till hans kasinosaldo. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in idag (50€), annars är sidan bra aldrig riktigt haft några problem med insättningar eller uttag, idag togs pengarna från mitt bankkonto men i transaktionshistoriken står det inte att jag ens tagit en insättning. Pengarna finns inte heller på mitt onlinekonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa emircanbewerbung1512,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa emircanbewerbung1512
Ledsen att du har stött på problem. Kan du meddela oss om du har pratat med livesupport och informerat dem om situationen? Har du lämnat alla begärda uppgifter?
Tack på förhand!
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, jag har skickat allt som behövs till supporten (skärmdump av min bankhistorik och insättningen av beloppet). Jag fick höra att jag skulle behöva vänta några dagar. Jag ska ha tålamod och vänta på att det ska hända.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Pengar överfördes, tack för hjälpen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa emircanbewerbung1512,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack och IceCasino för ert samarbete.
Tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
