Jag har väntat sedan 30.03.24 på min misslyckade insättning som av okänd anledning inte kunde behandlas! Det stod att mina pengar automatiskt skulle vara tillbaka på mitt konto inom max 72 timmar!!
Nu, 14 dagar senare, har fortfarande ingenting hänt!! Jag har kontaktat supporten dagligen, till och med flera gånger om dagen, lämnat in klagomål och frågat vad som händer! Flera gånger har jag skickat skärmdumpar av mejlen från ICE om att insättningen misslyckades och från kontot med insättningen via sofort! Till och med hela kontoutdraget från januari fram till betalningen, så det kan bekräftas att inga pengar återbetalades fram till den tiden, och att betalningen verkligen lyckades! Varje gång får jag samma förformaterade svar och hör samma skriptade fraser, att det fortfarande är under granskning av våra "SPECIALISTER" och jag kommer att få ett e-postmeddelande så fort det finns resultat!!!
Jag börjar ärligt att tro att detta helt enkelt är en bluff, BEDRÄGERI!!!eftersom de inte på något sätt har gjort någon form av gest för att rätta till situationen!Inte ens en kredit eller gratissnurr! Och efter 14 dagar är det klart att de absolut inte har något intresse av att göra någonting! hoppas att jag bara ger upp! Det är tydligt att det bara är en liten summa på 30€, inte 30000€! Och för detta problem erbjuder de ingenting, absolut ingenting, till sina kunder som en liten kompensation! vid förfrågan får du omedelbart svar på att tyvärr ingen bonus eller free spins utan insättning är möjliga! Slut på historien!🤬🤔
I've been waiting since 30.03.24 for my failed deposit that, for unknown reasons, couldn't be processed! It was stated that my money would automatically be back in my account in a maximum of 72 hours!!
Now, 14 days later, still nothing has happened!! I've been contacting the support daily, even several times a day, lodging complaints and asking what's going on! Multiple times I've sent screenshots of the emails from ICE stating that the deposit failed and from the account with the deposit via sofort! Even the complete account statement from January up to the payment, so it can be validated that no money was refunded up to that time, and that the payment did indeed succeed! Every time, I get the same preformatted responses and hear the same scripted phrases, that it's still under review by our "SPECIALISTS" and I will receive an email as soon as there are results!!!
I'm starting to honestly believe this is simply a scam, FRAUD!!!because in no way have they made any sort of gesture to rectify the situation,!Not even a credit or free spins! And after 14 days, it's clear that they have absolutely no interest in doing anything!hoping I will just give up! It's clear that it's only a small amount of 30€, not 30000€! And for this problem, they offer nothing, absolutely nothing, to their customers as a small compensation! upon inquiry, you get an immediate response that unfortunately no bonus or free spins without deposit are possible! End of story!🤬🤔
Ich warte seit dem 30.03.24 auf meine fehlgeschlage Einzahlung,die aus unbekannten Gründen nicht bearbeitet werden konnte!Es hat geheißen das automatisch in maximal 72 Stunden mein Geld wieder auf meinem Konto sein soll!!
Nach nun 14 Tagen, immer noch nichts passiert!!Ich war täglich, sogar mehrfach im Support und habe mich beschwert und gefragt was nun Los ist! Mehrfach Screenshots von den E-Mails von ICE das die Einzahlung fehlgeschlagen ist und vom Konto mit der Einzahlung über sofort! Sogar den kompletten Kontoauszug vom Januar bis zur Zahlung, Damit auch nach vollzogen werden kann das bis dahin kein Geld zur zurück gebucht wurde, und die Zahlung auch erfolgreich war! Immer bekommt man die selben nach Protokoll, antworten und jedesmal die gleichen Sätze zu hören, das es noch in der Fachabteilung ist und von " SPEZIALISTEN"GEPRÜFT Word und ich sobald es Ergebnisse gibt eine Email bekomme!!!
Ich denke mittlerweile ganz ehrlich das es einfach nur Abzocke ist, BETRUG!!!denn in keinster Weise, kamen sie mir mit irgendwas entgegen,!Nicht einmal eine Gutschrift oder freispiele!Und nach 14 Tagen ist klar das man absolut kein Interesse daran hat, etwas zu tun!un der Hoffnung dass kann einfach aufgibt!Es ist wohl klar das es nur ein kleiner Betrag von 30€ ist,und keine 30000!Und für dieses Problem seinen Kunden nichts , absolut nichts anbietet als kleine Entschädigung! auf Anfrage, kommt sofort,es ist leider kein Bonus oder freispiele ohne Einzahlung möglich! Fertig!🤬🤔
Automatiskt översatt:
