Den 6 januari 2025 begärde jag ett uttag på 2162 euro. Det gick över en vecka utan att pengarna kom in på mitt konto. När jag loggade in på mitt konto märkte jag att uttaget hade avbrutits. Kundsupport bad mig om ett foto med mitt dokument mot bakgrund av mitt öppna konto. Den 14 januari 2025 laddade jag upp det här fotot, men kundsupport vägrar envist att verifiera det. I mer än två veckor har de släpat sina fötter och kan inte verifiera ett enda foto för att möjliggöra mitt uttag. Snälla hjälp, för det verkar som att det här kommer att fortsätta för evigt.
On January 6, 2025, I requested a withdrawal of 2162 euros. Over a week passed without the funds arriving in my account. When I logged into my account, I noticed that the withdrawal had been canceled. Customer support asked me for a photo with my document against the backdrop of my open account. On January 14, 2025, I uploaded this photo, but customer support stubbornly refuses to verify it. For more than two weeks, they have been dragging their feet and cannot verify a single photo to enable my withdrawal. Please help, because it seems like this will go on forever.
6.01.2025 я запросила виведення 2162 євро. Більше тижня кошти не надходили на мій рахунок. Коли я зайшла в акаунт, то помітила, що виведення коштів відмінено. Служба підтримки попросила в мене фото з документом на фоні відкритого акаунту. 14.01.2025 я завантажила це фото, проте служба підтримки вперто не хоче його перевіряти. Вже більше двох тижнів вони затягують час і не можуть перевірити одне фото і відкрити мені виведення коштів. Допоможіть, будь ласка, бо мені здається це триватиме вічно.
Automatiskt översatt: