Spelaren från Chile har svårt att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: $160 000 CLP
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag spelade under mitt ansvar om jag förlorar jag förlorade mycket, men jag vann lite, jag vill ta ut pengarna och ingenting, jag har försökt ta ut pengarna i nästan två månader och ingenting, de får mig att tjäna begäran igen och de säger till mig upp till 5 arbetsdagar Det kan ta ett tag, nu senast jag gjorde samma uttag igen och jag har väntat i 8 dagar nu, jag är angelägen om att se hur de skrattar åt dig , okej, du är dåren, men jag vill ha mina pengar, plus att de har all min data och jag är rädd att informationen missbrukas, jag vet inte vad jag ska göra och jag har redan försökt säga till folk att inte lita på detta ICE CASINO, SNÄLLA, jag önskar att jag hade haft den här informationen för att inte spela i den, jag hoppas att de kan hjälpa mig att hjälpa jag vill ha mina pengar så snart som möjligt, snälla, jag litar på dig, tack, jag väntar på en svar, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa sole1211,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sole1211
Ledsen att du har stött på problem.
Om ditt klagomål handlar om transaktion 96d1c991-9e84-4353-960a-1bf473c95b76 - det verkar verkligen som att det fastnat på betalningsleverantörens sida. Vi kommer att kontakta dem och höja biljetten.
Tack för ditt tålamod.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, IceCasino Team , för din snabba hjälp.
Bästa sole1211 ,
Kan du informera mig om ytterligare utveckling? Jag tror verkligen att du kommer att få dina pengar på nolltid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sole1211,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
