Spelaren från Tyskland klagar på den långa verifieringsprocessen. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 100 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag gjorde kyc-verifieringen i augusti tills idag ingen bekräftelse kundtjänst skrev till 100 gånger alltid samma svar försökte för 4 dagar sedan för att betala ut pengarna ingenting fungerar förmodligen fortfarande ingen kyc-procedur slutförts framgångsrikt även om det var alla månader sedan ??? Fortsätter detta kommer jag definitivt att gå till en advokat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Blondi0101,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Ja, några dagar är det bra, men månader????
ja jag borde skicka en bild där mitt kreditkort med namn och kontoutdrag från kreditkortet!
Detta kreditkort är ett förbetalt kreditkort, vilket innebär att jag laddar beloppet i förväg med ett Jokermaster-kort, jag kan inte ha ett kontoutdrag från det !! Så det jag har har jag redan skickat in där men fortfarande verkar ingenting fungera!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag pratade precis med jokermasterbank, kreditkortet är inget annat än ett paysafe-påfyllningskort! Det är därför jag inte kan få ett kontoutdrag. Som sagt, allt jag har har jag skrivit in i kyc. Jag har inget mer av det!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag pratade med en advokat som sa att det var på gränsen till bedrägeri! Jag kommer att vänta denna vecka för att se vad som är nytt där i ditt fall finns på din sida inom 5 dagar så kommer pengarna finnas där om det inte är så vi kommer tvingas slå på advokaten som ska kolla sidan och sedan går det på i rätten Med vänlig hälsning Att hälsa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Enligt våra register har spelaren inga pågående uttagsbegäranden.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, IceCasino-teamet , för att du kollade upp detta.
Kära Blondi0101 ,
Kan du berätta hur mycket ditt aktiva saldo är nu?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock