Spelaren från Ungern klagar på den långa verifieringsprocessen. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå! Jag har väntat i dagar på att KYC-kontrollen ska bli godkänd men ingenting, jag skriver på nätet varje dag, svaret är checking pågår i timmar/dagar! nu börjar jag tröttna på att få höra detta hela tiden och inget händer! Jag kan inte betala ut mitt pris förrän kyc är godkänt, de tar tid så att jag slipper betala summan!!! Men när jag läser kommentarerna så behöver jag inte ens vänta på mina pengar för de kommer inte att betalas!! Gör något väldigt snabbt med denna casinosajt! Jag väntar på KYC-checken och för att få mina pengar!!! hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Resexx,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? Kan du meddela hur många dagar sedan du begärde ett uttag och påbörjade kontoverifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ! Jag har inte fått någon information, väntar på KYC-godkännande, men de meddelar mig inte! 14.08.2022, då jag lämnade in handlingarna!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Allt detta är konstigt för mig, jag spelar också på en annan spelsajt, som är mycket större än IceCasino med fler spelare, t.ex. Bet365, alla vet att det är en stor plattform, dit kan de skicka meddelandet om att identifieringen lyckades efter 2 dagar, Icecasino efter 9 dagar svarar inte på någonting, intressant!! Jag vann inte mycket, bara 678 euro, som jag vill överföra, men även om jag dör får jag pengarna !!!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Idag lyckades äntligen dokumentgodkännandet! 🙏🙏 10 dagar, jag är nöjd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Resexx, för uppdateringen. Det minsta jag kan göra är att lämna detta klagomål öppet tills din bekräftelse på ett framgångsrikt uttag. Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Bara en snabb uppdatering, spelarens konto är permanent blockerat på grund av spelberoende.
Det finns noll på spelarens saldo.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Resexx, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock