IceCasino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Mitt problem är att jag har spelat med de här killarna länge, jag har redan blivit verifierad med dem okej, det har gått flera år sedan jag spelade med dem, nu använde jag min Visa-debet med dem några gånger och hela tiden plötsligt nu som för jag använder alltid interagera varje överföring okej jag använder inte Visa debet men ett par gånger har jag gjort det men nu ber de mig om bevis på detta Visa betalkort okej och vilket det inte är meningsfullt och jag förlorade min Visa-debitering det här var för ett år sedan och de ber om passbild och bevis på dem jag har gillar en bild på den där Visa-debeten och det är ingen mening varför skulle de fråga mig om saker som hände som för länge sedan bestämde jag mig för att sätta in med min Visa-debet en gång de kom från samma bankkonto som jag alltid använder när jag sätter in pengar på det kasinot med interagera okej jag använder inte Visa så mycket och det var några få par gånger som jag gjorde att folk tappade sina bankkort ändå, de ber mig om en passbild medan en passbild plötsligt inte är meningsfull heller eftersom jag redan är verifierad. Jag är redan klar. Okej, jag har redan vunnit pengar från dem Jag har redan gjort uttag från dem Jag gjorde massor av insättningar till dem också så jag har vunnit pengar okej den 9 april Jag är helt och hållet chockad över att när jag gjorde uttaget såg jag att mitt uttag avvisades. frågade honom vad problemet var och de sa att jag måste ge dem bevis på ett bankkort eller ett kort okej med jag digitaliserade foto eller en bild och en passbild eller vad som helst från ett år sedan från 1 juni 2022 jag är som är om ni skojar med mig eller sånt här är meningslöst. Du ber mig att tillhandahålla dig dokumentation som jag använder min Visa-debet med och jag har inte min Visa-debit längre, det är inte meningsfullt för mig eftersom Jag har varit med dessa killar i flera år som jag sa så jag är bara väldigt och de sa att de inte kan de kan inte verifiera mig eller ge mig mina pengar om jag inte ger dem kort som inte ens existerar och och det hände för ett år sedan jag har skärmdumpar från allt som jag sa till mig det är ingen mening hur de ber mig om dessa saker nu är jag redan verifierad jag skulle kunna säga att jag skulle kunna visa dig bilder på verifieringen jag Jag ska visa er bilder på skärmdumparna som de ber mig att ge dem ett kort som inte finns och det här är ett år sedan de frågar mig inte om de första insättningarna som jag gjorde den 9 april okej för interagera varje överföring jag gjorde för $35 och jag vann $1 259 okej jag förstår inte varför de undanhåller detta åt mig och de sa att de inte kan ge det till mig om jag inte ger dem ett pass och ett bevis på den dokumentationen för ett år sedan är det meningsfullt nej så jag behöver lösa detta eftersom det här inte är rätt vad de gör mot mig och jag vann rättvist jag gjorde en insättning på $35 Jag gjorde en interaktion för att sätta in och de vill dokumentation av en insättning som gjordes med min Visa-debitering för ett år sedan eller så kan de inte låta mig få mina pengar snälla jag vet att ni måste ta hand om mina ärenden innan och ni var väldigt bra på det och ni har vunnit mig mina pengar Jag kan inte hantera det här är overkligt

Kära sötsaker55,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC.

Observera att kasinon kan be om kompletterande dokument för att slutföra verifieringsproceduren. Förstår jag rätt att kasinot ber dig att tillhandahålla en selfie med ett giltigt pass? Finns det något dokument som bekräftar att Visa-kortet har utfärdats i ditt namn eller att du meddelat din bank att du tappat bort kortet? Kan du tillhandahålla dessa dokument till kasinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

faktum är okej du kan se från alla skärmdumpar som jag har jag har ännu fler okej jag har blivit verifierad du kan se bilden som jag laddade upp där den är i grönt som var okej för flera år sedan och du kan se den andra skärmdumpar som var jag med långt hår så du vet hur länge jag har varit där Jag har spelat där i flera år okej jag är så att de faktiskt ber mig om dokumentation för min Visa-debitering är faktiskt ganska störande med tanke på att jag har vunnit med dem så många gånger du vet som inte så många gånger men tillräckligt många gånger för att säga att du vet att det här är löjligt. Jag blir ifrågasatt om något som jag deponerade med min egen Visa-debitering och frågade efter en passbild som inte vettigt heller eftersom min bild accepterades med mitt giltiga id-kort det är samma sak på samma person samma bankkonto de frågar om ett bankkort ett Visa betalkort okej att jag förlorade och de vill ha bevis på det kortet det är som Jag kan inte få något att existera när det inte existerar du vet vad jag menar som om jag tappade kortet jag tappade kortet hur ska jag ge något som är förlorat du vet och se och se du kan se på skärmdumpen också han skriver till mig som säger till mig att vanligtvis låter finansiella institutioner dig eller ger de dig några utgångna kort eller förlorade kort som inte är meningsfulla jag tänkte är du allvarlig som jag vet inte vilken finansiell institution som gör det men du kan' inte bara göra något av ingenting det här är allt från ett år sedan de bad mig att göra det och du kan se på skärmdumpen okej att jag tydligt gav dem mitt kontoutdrag okej från 1 juni 2022, det var vad han ville så jag gav dem det Jag behövde inte eftersom det var från ett år sedan men jag gav fortfarande transaktionen den insättningen som jag hade gjort okej till dem. Jag laddade upp det dokumentet också och jag laddade också upp dokumentet från den 9 april där jag satte in $35 okej och jag vann 1 255 $ du kommer också att se på skärmdumpen att det står att det har avvisats varje gång jag tar ut och de kommer inte att släppa mina pengar förrän jag tillhandahåller ett obefintligt bankkort vilket är absolut meningslöst från ett år sedan när jag har varit med dem i flera år i betalningshistoriken kunde man trycka tillbaka baksidorna under lång lång tid jag menar med dem i flera år i betalningshistoriken kunde man trycka tillbaka bakåtsidorna under lång lång tid jag menar överväger att ens titta på bilderna du kan se mig med kort hår och långt hår det finns ingen anledning för mig att ljuga jag har ingen anledning att ljuga jag menar ni hjälper mig innan jag har inget att dölja jag ska säga er rakt upp det här är inte rätt det är olagligt vad de gör okej de betalar mig inte mina pengar och de ber mig om dokumentation från ett år sedan inte för det aktuella datumet, vilket borde hända för om jag får använda mitt betalkort med tanke på att jag m verifierad och jag har spelat där i flera år varför måste jag ge bevis nu som helt plötsligt nu frågar de mig att det inte är meningsfullt för mig så jag är extremt upprörd för jag har jag redan verifierade honom att jag redan har varit okej och det här är som förbryllad att jag tror att de inte kommer att betala mig om de inte förser dem med ett pass du vet och sedan inom 3 dagar efter samtalet åh, de gjorde mig känner att jag fick mina pengar du vet att de var som ja ja, oroa dig inte vi jobbar på det de här sakerna tar tid vi är bara oroa dig inte vi jobbar på det de här sakerna tar tid vi är bara verifierar dina dokument och sedan kommer den här killen ut med det här. Jag var som nej nej du måste skämta med mig jag är som att ni inte har rätt att behandla mig så här jag känner att jag blir diskriminerad för det jag gör Jag har inte ett pass för att jag inte reser för varför jag bor i Montreal Quebec Kanada. Jag är ledsen men jag menar att jag alltid har problem med de här killarna okej du kan tydligt se att jag spenderar mycket pengar där och Jag tog också ut pengar därifrån och jag är också verifierad där, men varför de vill ha något från över ett år sedan är förbi mig jag menar att det bara inte är meningsfullt och lagen är att du vet som om du redan är kyc'd ja de får säkert be om dokumentation men för dokumentation för över ett år sedan skulle det vara för en dokumentation för närvarande för inte över ett år sedan så de hittar bara på ursäkter och jag är bara väldigt arg och upprörd och jag vill bara ha mina pengar och jag kommer aldrig att spela med de här människorna igen för det här är det som Ring runt Rosie du vet att du inte kan komma någonstans jag redan har pratat med kommer inte att prata med men jag har redan pratat med kommer inte att prata med men jag har redan skickat ett mail till supportteamet på Jag skickade också ett mail till spellicensleverantören som de har. Jag är väldigt seriös när jag säger detta eftersom du vet att jag också klagade till ni om dem för jag vet att ni tar detta väldigt seriöst och ni respekterar era kunder. Jag beundrar det tack så mycket för er hjälp

förlåt Thomas jag var inte färdig om ni behöver något mer från mig jag har många fler skärmdumpar och jag menar du vet som jag sa att det bara är väldigt oroande att de ber om att något ska hända för ett år sedan och att jag brukade sätta in in på kasinot mina egna pengar från mitt eget bankkonto, jag menar som att om jag har blivit verifierad och redan spelat där i flera år tror jag att jag får använda min Visa-debet och inga problem men varför frågade de mig inte rätt då och där vem är Visa debit var det eller någon dokumentation då, varför frågar de mig om ett år och det är inte vettigt också för ett pass du kan tydligt se att jag var verifierad på min bild. Jag gav också kontoutdraget som de ville ha och det är kontoutdraget som cirklade in i svart. Du kunde se det också jag kan inte tillhandahålla kortet för som sagt jag tappade det men det är ett år sedan det här är vad jag försöker få fram det är ett år sedan jag Jag pratar om nutiden där jag vann pengar den 9 april 2023 och jag vill ta ut mina pengar och de blev avvisade eftersom de vill ha bevis på dokumentation för ett år sedan för vad jag har verifierats med er för hur lång och du ber om dokumentation så att jag kan få mitt uttag gör det vettigt för dig nej det är inte vettigt för mig och jag vägrar att låta dem gå över mig så här det här är inte rätt jag nej hur som helst, jag vet att ni gör ett bra jobb och jag respekterar er för att ni är fantastiska på det ni gör och det är därför jag kommer till er så om ni behöver något annat snälla låt mig veta och du vet som jag sa att det är väldigt tråkigt för dig vet som överväger som i Montreal Quebec Kanada vi har precis haft en trevlig storm och du vet det tog ut hennes vattenkraft vi var tvungna att överleva i kylan utan värme inget vatten all vår mat slängdes ut ur kylen vi får inte ersättning för vår mat från vår regering så faktum är att när jag satte in de 35 dollarna okej i lördags var jag som om jag var så glad för när jag vann tänkte jag att jag bara ska plocka upp mitt kylskåp, du vet att det är allt jag ville göra och det fick mig att känna mig så bra att veta att yay du vet gillar men de bara slet det från mig du vet som att de inte behövde lida för de där dagarna nästan en vecka utan ström nej ingenting och sedan de ger mig problem för något över ett år sedan det var aldrig några problem för ett år sedan de gör bara ett problem för ingenting ändå, jag vill bara ha mina pengar och det är ganska mycket det och jag uppskattar verkligen er och om du behöver något annat för mig som jag sa låt mig veta okej jag är bara väldigt stressad för jag har ingen mat i mitt hus på grund av det här strömavbrottet och du vet att gå igenom det och sedan veta att jag kommer att ha pengar på gång och det Jag kan känna upp mitt kylskåp, du vet att det bara inte är meningsfullt för mig hur folk kan vara så du vet hjärtlös oskuld där de vet vad jag redan är kyc jag är redan verifierad varför ber du mig om något en år sedan borde det vara det borde vara för idag och det är fakta tack igen jag uppskattar det om du behöver något annat låt mig veta

Hej Thomas här är mitt kontoutdrag från juni okej först och precis bredvid det är när jag gick in i min betalningshistorik du lägger dem sida vid sida och du ser från år 2022 okej att allt sammanfaller med vad jag säger okej som det gör Det är inte meningsfullt att jag använde min bit av dip det wow men för ett år sedan vet du vad jag menar i alla fall här är de två bilderna och här är kontoutdraget som jag tog upp för dem bara så att jag kunde bevisa för dem att vad jag är att säga är sanningen även om det var ett år sedan

i grund och botten det är du vet vad de vill och jag har inte bankkortet eftersom jag tappade det folk förlorar sina saker du vet, men att vara upprörande så här är ändå befängt. Jag visade tydligt att det är från juni de bad om 1 juni 2022. ge honom juni först du vet och det här är nu den 14 april men det är 2023. Jag har också skickat in mitt kontoutdrag för transaktionen jag gjorde för den 9 april samt för de 35 USD du vet för insättningen jag gjorde interagerande överföring, jag menar, jag gör det inte få det som att du tydligt kan se att jag inte ljuger och du kan tydligt se att de är orättvisa så i alla fall om du behöver något mer från mig som jag sa, jag kommer mer än gärna att förse dig med allt du behöver tack ni så mycket och jag uppskattar er hjälp och ni vet som försäkran och ni vet och jag känner att ni vet som ni jag skulle kunna lita på er och ni håller ut för era kunder och ni vet att ni ser till att ni vet att ni får dem den sista väl den rättvisa som de förtjänar du vet och och och jag uppskattar att du har gjort det för mig förut och jag var aldrig så tacksam tack

Jag lämnade också in det till Curaçao egaming plus Curaçao spelkontrollkort. De har ingen rätt att behandla mig så här. Jag är trött på . Där bad jag om dokumentation för ett år sedan från mitt visa-betalkort som jag gjorde insättningar med på casinot den 1 juni 2022 för ett och ett halvt år sedan, det är inte ett kreditkort, det är ett Visa-betalkort. Jag laddade upp kontoutdraget de bad om plus min betalningshistorik för 1 juni. 2022 och det matchar ja där otroligt jag kan förstå att de kan begära dokument men från ett år sedan av mitt visa betalkort som jag tappade sa de att jag kan be min bank att ge mig det förlorade kortet eller utgångna korten. Wow det är såååå smart

Hur som helst tack igen, jag uppskattar det verkligen

Jag väntar på ditt mejl

hej Thomas Curaçao egaming hade skickat mig ett e-postmeddelande och se och se, de kommer att be ccrg ta en titt på det och för att inte tala om att de sa åt mig att se om kasinot var registrerat eller licensierat ändå. Jag satte in Uriel där och jag fick att det du ser där står det olicensierade att de hanteras av Antillphone men det finns fyra Master-licenser okej och jag vet Antillphone men det är som en bluff eller bedragare ändå. Jag vet att jag har några andra saker att visa dig för vad killen sa till mig på kasinot var extremt kontaktlös, det var ingen mening med det han sa och de sa att jag definitivt har ett fall och att det de gör är helt felaktigt för mig så jag är kommer att visa dig några e-postmeddelanden som jag skickade samt skärmdumpar av vad agenten (Ben) på livechatt sa. Han var oförskämd. Jag är glad att ceg skrev tillbaka till mig och menade allvar med vad de hade sagt. Så de här killarna beter sig som de är bra men där inte.

där inte registrerat

Hej Thomas jag har fortfarande inte fått betalt ännu det faktum att de vill ha mitt bankkort och det faktum att de ber mig att utfärda något som inte finns det är inte ett kreditkort kreditkortsutdrag har ditt kort på dina kontoutdrag jag har ett bankkort okej det var ett Visa-bankkort så vad de gör är att du ger dig kontoutdraget som visar transaktionerna som du gjorde och jag matchade det med betalningshistoriken på sidan och det matchar men jag tappade bort det bankkortet igen det är inte ett kreditkort, det är ett Visa-betalkort. Och även på deras sida igår var de inte registrerade och de var inte licensierade alls, de säger till mig att jag måste visa dem bevis jag har på denna insättning att jag gjorde det med mitt eget bankkort till mitt eget kasinokonto okej vilket inte är vettigt eftersom det var 1 juni 2022 som de vill ha bevis på när jag vann den 9 april 2023 och det är ett bankkort som jag sa. Jag laddade upp att de inte var registrerade och att de inte var licensierade så det var de inte igår kväll om du tittar på datumet och allt som står 17 april nu tittar du och uppenbarligen inser de du känner att de inte var licensierade eller registrerade och fixade det väldigt snabbt så jag är i alla fall väldigt stressad för jag vill ha mina pengar och jag ville ha rättvist och det här har de ingen rätt att göra det här jag har redan blivit verifierad du vet jag vet inte vad jag ska säga mer men en av dessa chattagenter sa till mig, ja, ditt bankproblem att du har gått ut eller tappat bort kort, det är absolut omöjligt eftersom det inte är ett kreditkort, det är ett bankkort igen, så jag hoppas att du tar allt detta i beaktande och och jag jobbar i mitt fall eftersom jag är helt förvirrad av det här, jag borde ha kunnat ta ut mina pengar utan problem, men för att komma på sådana falska du vet skit om att jag måste utfärda mitt eller visa bevis på ett bankkort från en insättning jag gjorde 2022 som ändå inte är meningsfull, vänligen återkomma till mig så snart som möjligt tack

Tack för ditt tålamod, Sweets55.

Jag uppskattar din input.

Frågade du din bank om de kan ge dig någon typ av bekräftelse på att kortet utfärdades i ditt namn?

Förstår jag rätt att tidigare, för att verifiera dina insättningar och betalningsmetod som användes, bad casinot bara om ett kontoutdrag och inte en bild på bankkortet?

Vänligen förstå att kasinon licensierade under Curacao Antillephone inte är registrerade i listan över kasinon licensierade under andra Curacao-licenser.

Jag väntar på ditt svar.

Jag använde aldrig mitt bankkort bara förra året Jag använde bara interagera varje överföring hela tiden några gånger Jag använde bara mitt bankkort så att de inte ber om vad de ber om mig är att visa ett kreditkortsutdrag och en kreditkort Jag har inte ett kreditkort Jag använde inte ett kreditkort det var ett Visa betalkort det är ett bankkort så händer det förra året jag bestämde mig för att använda mitt bankkort för en insättning på mitt eget jävla kasinokonto. du förstår att jag får ta ut mina pengar de håller bara saker åt mig för att de bara är så det har inget med någonting att göra utan bara att vara elak oförskämd jag vet inte jag förstår det inte det borde vara om pengarna som jag precis vunnit borde det inte handla om en insättning jag gjorde det på mitt kasinokonto med mitt eget bankkort inte ett kreditkort mitt eget bankkort och att om det var ett år sedan så gav jag kontoutdraget till icecasino . Det är inte registrerad eller licensierad. Jag bad om mitt kreditkorts- och kreditkortsutdrag. Det var inte ett kreditkort, det var ett bankkort och jag gav dem informationen att kontoutdraget matchade betalningshistorikens transaktionsmatchningar. Du kan inte utfärda förlorat eller utgånget betalkort.

Hej Sweets55

Kan du meddela oss om du har begärt återbetalning av dina insättningar från din bank och om du har fått återbetalningen.

Om så är fallet - vilket belopp mottogs?

Vad är anledningen till att begära återbetalning?

Hälsningar

Det är inte en återbetalning det är mina vinster som jag vann 9 april 2023 1259$

Nu frågar jag om det är en återbetalning. Jag vill ha pengarna jag vann 9 april 2023 1259$

Jag vill ha mina pengar

Jag vann dessa pengar rättvist Jag vann dessa pengar 9 april 2023 Jag vann $1 259 och jag vill ha mina pengar okej det är inte en fråga om en återbetalning eller insättning Jag vet inte vart du är på väg med att jag vill ha pengarna som jag vann det är slutsatsen sluta spela spel med mig du ber mig om insättningar och återbetalning som om det inte handlar om en återbetalning eller en insättning det handlar om pengarna som jag vann. Jag är redan klar. Jag är redan verifierad och nu Jag ber mig om saker som inte är vettiga så jag får två olika typer av e-postmeddelanden från er och en säger specifikt att jag inte behöver ett pass eftersom jag kan använda mitt statliga ID som jag redan har använt. Jag försöker förklara för er att jag redan är verifierad det handlar inte om något annat om att bara få pengarna som jag vann på ditt casino det är problemet du frågar mig om en insättning som jag gjorde för ett år sedan det är vad jag pratar om jag pratar om frågor om att något hände en år sedan när jag vann för 3 veckor sedan

det här är transaktionen okej för 9 april 2023 med Gigadat interact e-transfer okej det här är insättningen jag gjorde den 9 april okej och jag vann $1 259 Jag vet inte varför det tar så lång tid för mig att få mina pengar jag inte förstå vad får de inte en annan frågar mig om en återbetalning och insättning ice casino frågar just på den här sidan Jag köpte en insättning i en återbetalning av dumma piller där borta så här handlar det om att jag vinner och hämtar mina pengar inte om en insättning som gjordes för ett år sedan vad fan har det att göra med någonting varför blir jag ombedd att tillhandahålla dokumentation för det jag redan är verifierad Jag vill ha mina pengar Jag vill ha de pengarna rättvisa jag borde ha kunnat bara ta ut mina pengar Jag använde interact e-transfer med mitt CIBC-konto och nu får jag det för att jag vill ha mina pengar eftersom killarna beter sig som ett kvinnofientligt svin och inte respekterar det faktum att jag är kvinna och inte gillade faktum att jag pratade med honom som jag var ursäkta mig men du vet vad han var oförskämd mot mig och jag accepterade det inte jag vill ha mina pengar nu jag tycker inte att det är rätt att bli behandlad som någon obetydlig människa Jag är en person och jag vill bli behandlad med respekt till varje pris Jag ger respekt och jag förtjänar respekt Jag kan garantera dig att jag kommer att jag aldrig någonsin någonsin någonsin kommer att ge upp okej för det är bokstavligen mina pengar och jag vann bokstavligen den där pengamässan och kvadrat ni ställer dumma frågor till mig så ni behöver inte ge mig mina pengar det är inte mitt fel om ni fick slut på pengar och inte konstigt att det heter iscasino men ni röker is där borta. Jag är väldigt arg jag har spenderat så mycket pengar på kasinot att det inte ens är roligt 100 efter 100 efter 100 efter 100 insättningar hundratals och hundratals och hundratals och ni kan inte ens betala mig mina 1 259 $. Jag kommer att bli fördömd över mina döda kroppen detta är inte ett skämt längre detta är allvarligt när man tar pengar från folk som faktiskt inte har någonting någonstans som faktiskt räknar med pengar som de faktiskt litade på på ett kasino som de trodde var legitimt och jag har absolut ingen ingen respekt för detta exakt vad som händer på här II jag räknar med casino Guru jag har en tidigare med dem de gör ett bra jobb jag lät Nick göra mina mina fall åt mig Jag behöver en alla tre och jag kan berätta en sak som casino Guru är väldigt bra på vad de gör för att jag vet lika bra som alla andra gör att alla spelare är okej när du spelar på ett kasino och jag har spelat i flera år, låt mig berätta för dig så att jag känner till ins och outs och upp- och nedgångar och alla regler och förordningar du kan inte dra en snabb en på mig även om du försökte så egentligen pratar du faktiskt med någon som inte är 20 som är 46 år gammal och OG av att spela kasinon okej så jag vet vad jag pratar om en minut du är legit en minut du är inte en minut du är du är det bara är det ingen mening du är ond och Gud kommer att straffa dig

Och till kommentaren som ice casino gjorde om att fråga mig om mina insättningar och återbetalningar och om er hjärndöd Jag vill ha mina pengar nu vet ni vad jag pratar om. Jag gjorde ett uttag med er okej för en $1 259 okej jag ville ha 9 april 2023 interagerar du överför som det är det räcker vakna vakna inte mitt problem där du vet skulle du jag vet att det heter ice casino men vad ni gör lite is där borta inte fråga mig inte om dumma saker som inte inte ens vettigt du vet exakt vad jag pratar om jag vill ha pengar jag vill ha mina pengar jag vill ha mina vinster

Hej Thomas så det här är Melanie nu får jag ett nytt mail som helt motsäger vad hon sa till mig från första början. Detta är mailet som hon skickade till mig andra gången okej och sedan skickade jag ett mail till henne igen

jag tycker det är sjukt. Jag vill bara att mitt uttag som jag gjorde med min interact e-överföring för 9 april 2023 för att bevisa att jag gjorde insättningen den 9 april är här och det är med min interaktion Jag vet inte hur de kom på det här med att jag måste verifiera mig själv från ett dokument på ett bankkort från ett år sedan var spelar detta in, de tog bara upp det slumpmässigt som om jag ber om mitt uttag för mina vinster okej att jag vann rättvist jag förstår inte du vet att en minut är en legitim en minut eller inte. Jag visar dig flera skärmdumpar av din licens några av dem är inte register du vet att den är inte ens licensierad jag förstår inte vad problemet är här de bara slumpmässigt skjuter ut ett meddelande till mig sådär okej som att jag inte förstår det det är som att de inte spelar med en full kortlek här det är olagligt vad de gör för att inte tala om att de ber mig om en passbild nu nej jag är ledsen, men enligt lag är det en passbild eller körkort från staten och jag angav mitt statliga ID och mina kontoutdrag och insättningsbevis varför blir jag bombarderad med en fråga som inte har någon relevans för vad som händer nu jag vill ta ut mina pengar och de hindrar mig från att ta ut mina pengar på grund av ett bankkort för ett år sedan som var mitt bankkort jag fick sätta in pengar med mitt bankkort om jag ville men det var ett år sedan som inte har något med nu att göra det är irrelevant det är irrelevant det är irrelevant och det är olagligt jag vill bara ha mina pengar det är allt

Kära sötsaker55

Vi ber dig att samarbeta eftersom vi är intresserade av att lösa problemet så snart som möjligt.

Kan du meddela oss om du tidigare har begärt och fått en återbetalning av dina insättningar på IceCasino? Om ja, vad är orsaken och den exakta mängden.

Tack!

Vad pratar du om du har absolut ingen mening vilken återbetalning vilka insättningar Jag förstår inte vad du pratar om Jag pratar om vinster som jag vann 9 april 2023 ett uttag av pengar som jag vann $1 259 vilket är för närvarande pågår nu är det bara på gång tills jag inte vet vad som händer nu, nu syns inte pengarna på mitt konto men de finns i betalningshistoriken och betalningshistoriken visar att de betalas ut som jag bara vill ha min pengar och jag vill bara få betalt för det jag vill ha det finns inga insättningar det finns ingen återbetalning Jag förstår inte vad du pratar om allt stämplat från den här killen Ben från en av dina livschattagenter han pratade med mig om några nonsens och slänga ut saker som att han var ett kvinnofientligt mail så klart och inte uppenbarligen ville lyssna på en kvinna och ville bara mobba mig jag vet inte jag vet inte vad det var men jag kan säga att jag har alla alla konversationer alla chattkonversationer Jag skärmdumpade dem alla så det finns inga insättningar eller återbetalningar men han klagar på att det var okej för flera år sedan när jag först registrerade mig hos er okej och det är som att jag alltid lekte med interagera med er överföring du förstår Jag har mitt bevis på interaktionen med överföringen som jag gjorde den 8 april 2023. Sedan spelade jag och jag vann. Jag har spelat med er i flera år, jag tänker inte säga det igen. Jag har redan blivit verifierad och jag vill att de här sakerna ska lösas lika mycket som du gör men det här är inte rättvist mot mig eftersom jag menar att jag har lekt med er i flera år, jag har aldrig blivit behandlad så här innan det är helt overkligt som att killen pratade med mig som att jag inte var någonting han hette Ben förresten okej, han var riktigt oförskämd mot mig och han sa till mig att jag inte längre kan använda mitt statliga ID som ett ID, vilket är totalt skit eftersom du får använda tre regeringar ID som är ditt körkort okej vilket är ditt pass och vilket är ditt statliga ID som jag bara har för att jag inte reser Jag har inget pass okej på grund av min psykiska hälsa nummer ett och nummer två har jag redan varit verifierad med det ID:t Jag har redan laddat upp det Jag förstår inte Jag vann pengar den 9 april och nu blir jag bombarderad för något som är irrelevant för allt jag vet inte var den här insättningen eller återbetalningen och ni kanske har blivit felaktiga med allt men det jag försöker säga är allt jag vill göra är att ta ut pengarna som jag vann och det förvandlas till ett fiasko av han sa att hon sa trasig telefon jag vet inte jag förstår inte ni vet att jag har varit där kan du kolla hur länge jag har varit där för det har gått sedan jag tror den första januari 2022 okej att jag har gått med eller 21 okej att jag registrerade mig hos er så i huvudsak ni validerade mig att dag med mitt statliga ID ni också betalade ut mig gång på gång och jag har också satt in pengar gång på gång massor av pengar okej och det var aldrig med något annat med en interagera varje överföring okej men jag gjorde i juni insättning med mitt bankkort år som som förra året och ett halvt år sedan okej jag får lov att jag har rätt till att det är mitt konto på casinot det är mitt bankkort men jag pratar inte om då vet du att det är irrelevant jag är pratar om nu jag pratar om nu som jag vill ha pengar nu Det är redan den 19 april vet du att stressen som detta orsakar mig har du någon aning om du vet att jag precis gick till en isstorm där jag bor i Montreal Quebec gör du vet vad det här gör med mig vi måste kasta all maten allt vi hade ingenting och när jag vann blev jag så glad för allt jag tänkte på var att fylla mitt kylskåp men då får jag en kaxig liten smart rumpa som är typ 18 år gammal jobbar på chattens livechatt och så får jag falsk information eller något skitsnack som han försöker fråga mig om som är absolut meningslöst så jag försöker få dig att förstå att det inte finns någon insättning eller återbetalning. jag vet inte vart du kommer med det här okej men det handlar om mitt uttag jag har vunnit pengar det är inte något annat än det okej jag har redan blivit verifierad och det är slutsatsen att det är vad det är jag har redan verifierats att jag har vunnit pengar 9 april 2023 Jag vill ha mina pengar och du gör mig väldigt stressad och upprörd över det och jag tänker inte sluta förrän jag får mina pengar eftersom de är mina Jag vill ha det rättvist Jag satte in pengar 8 april och jag tog ut pengar den 9 april okej 2023 och det var för summan av $1 259 och jag har beviset för den transaktionen vilka andra transaktioner frågar du mig om du förvirrar mig och det är ingen mening men det är inte så förvirrande för mig för du vet varför jag vet vad jag gör jag visste inte den dagen vad jag gjorde och du kommer inte att försöka övertyga mig om något annat så snälla jag skulle vilja ha mina pengar det är allt jag frågar dig jag frågar dig för mig till dig jag har alltid tyckt om att spela på ditt kasino men jag vet inte vad eller varför eller när allt kom till att låt oss välja den här kvinnan

Det är ingen återbetalning det är inte en insättning det är mina vinster som jag vill ha 9 april 2023 och jag gjorde ett uttag det är ingen återbetalning inga insättningar Jag ska förklara för dig igen inga återbetalningar inga insättningar Jag vill ha 9 april 2023 1 259 $ och jag skulle vilja att ta ut mina pengar och ta ut dem från kontot okej jag har spelat med er i flera år det krävs inget geni för att komma på att jag blev verifierad för flera år sedan okej och att jag har spelat med er länge och sedan har jag lite punk okej liten punk som ställer dumma frågor till mig jag har inte tid med det här okej, jag är en 46-årig kvinna som kan vad jag kan, jag kan alla casinon. har spelat i flera år, jag är inte dum och jag kommer inte att bli punkad av något barn

Kära sötsaker55

Vänligen förstå, dina transaktioner blockerades av den externa PSP, troligen på grund av att du tidigare har begärt återbetalning av dina insättningar. Det är precis vad vi försöker ta reda på.

Tack för ditt samarbete.

Hälsningar

Vad jag inte förstår vad du pratar om jag har nej jag har ingen aning om vad du pratar om transaktioner och insättningar nej vad menar du jag har aldrig gjort återbetalningar jag har aldrig bett om återbetalning på mina insättningar jag pratar om pengarna jag vann de avvisar okej folket på ditt kasino chattagentens namn Ben han stoppade mig från att ta ut mina pengar utan anledning bestämde mig bara för att gnälla på mig den dagen låt oss bara säga okej av vilken anledning vet jag inte allt Jag säger att jag vann den 9 april okej 2023 och nu väntar det på att det inte finns på mitt konto längre men det finns i min betalningshistorik och det väntar på att gå till mitt mycket bättre konto okej som det står att det pågår vilket jag väntar på det ska gå du vet så jag vill bara ha pengarna som jag vann rättvist jag vet ingenting om insättningar eller återbetalningar jag vet inte vad fan du pratar om allt jag vet är att jag har spelat med er ett tag och jag har aldrig bett om återbetalning på insättningar som är så konstigt att du frågar mig att jag inte ens vet vad fan du pratar om även om vi är på samma frekvens men i alla fall ja, jag har spelat med dig länge och jag försöker bara ta reda på vad som händer här känns som att jag är i Twilight-zonen. Jag vann pengar okej den 9 april 2023 allt jag ville gör var bara att ta ut mina pengar jag menar du vet att jag gjorde en insättning den 8 april med Gigadat interact e-transfer okej så det är inte första gången jag spelar på ditt kasino om du tittar på din betalningshistorik kan du tydligt se att jag har spenderat mycket pengar där okej jag förstår inte hur läget är det är alltid det är alltid något varje gång jag vill ta ut mina pengar med er det är alltid krångligt ser ut som att jag har varit verifierad med er länge det är vad Jag kommer inte på jag vet inte vad som händer här du vet allt jag vet är att jag vann pengar och jag skulle vilja göra mitt uttag så jag gjorde uttaget till ett mycket bättre konto och nu är det pågår och det hålls av er ni vet som ni inte släpper

det går av vilken anledning vet jag inte men även där tog jag en bild på mig själv just i detta ögonblick bara för att bevisa för dig att det är okej för mig att du har varit hos min sjukvård med mitt statliga ID det gör inget känsla jag skulle vilja ha mina pengar snälla kan du snälla jag kan inte bråka mer om detta jag menar att du uppenbarligen vet att det är jag jag menar vad mer ska jag göra eller säga till dig jag menar jag blev verifierad för länge sedan med er jag vill ha 9 april 2023 Jag vill ta ut mina pengar ni vet att jag bor i Montreal Quebec okej Kanada och jag måste förklara det om och om igen vi hade en hemsk isstorm okej ingen ström till hennes mat ute vi gick i flera dagar utan någonting och när jag satte in pengarna blev jag så glad när jag vann så allt jag tänkte på var bara att känna på mitt kylskåp men när jag fick höra att nej jag var inte verifierad är jag redan verifierad vad menar du med mitt statliga ID laddades upp när jag först gick med i ice casino. Du vet att jag är frustrerande, det är när du får höra att du inte är verifierad eller när du får höra att du måste ge extra dokument när du redan gett gillar som att ladda upp kyc inuti ice casino är så full att du inte kan till och med ladda upp något okej eftersom jag laddade upp så mycket saker att det är efterblivet det är som att du vet vad jag menar hur varför vet du datumet då jag registrerade mig på din sida rätt eftersom jag till och med gör det okej så att du ens frågar mig om insättningar och återbetalar det Det är inte meningsfullt för mig än mindre att inte ge mig pengarna som jag rättmätigt spelade för. Jag vann och lagligt legitimt ärligt talat och du samarbetar inte med mig som om något anständigt kasino skulle vara vad fan som händer här varför inte du ger henne hennes pengar som om hon har spelat här länge det är ingen mening varför du skulle göra det här mot mig det är helt olagligt det är inte rätt jag spenderade hundratals och hundratals och hundratals och hundratals massor av pengar på ditt kasino och jag har vunnit pengar på ditt kasino det är inte första gången så jag vet inte varför det är så annorlunda än någon annan gång jag bara vill ha mina pengar jag vill ha 9 april 2023 1259$. Det är nu den 20 april 2023, tycker du inte att det är på tiden att du bara låter mig få mina pengar som jag vann för jag kommer inte att ge upp utan kamp förstår du för när jag vet att jag har rätt och jag inte gjorde något fel jag backar inte jag kommer aldrig att backa från något som jag vet att jag inte gjorde något fel jag vet att jag har rätt och jag kommer att rättfärdiga det tills jag får mina pengar och så ni inser att jag inte låter det här gå okej Jag släpper det inte för jag vet att jag är ärlig att jag är lojal och jag ljuger inte och jag vann de här pengarna rättvist och jag vet inte vad mer jag ska säga till dig men jag vill ha mina pengar och jag Jag tänker inte backa och jag kommer att fortsätta kämpa tills jag får det

som du kan se är det uppenbart precis framför dig att okej jag har beviset framför dig det pågår så ingenting blockerar det är det ni som hindrar mig från att få mina pengar så ni kan se att det är pågår men de sa att om du inte släpper det och ni är klara med din granskning så kan jag inte få mina pengar så det pågår just nu allt du behöver göra är att låta mig få mina pengar jag förstår inte så ingenting är blockerar det förutom för er, det är slutsatsen tack

Kära sötsaker55

Vi pratar inte om ditt uttag (avvaktande ett).

Kan du kort berätta för oss om du har begärt återbetalning från din bank (för insättningstransaktionerna).

Hälsningar

Okej, jag har en fråga till dig kom jag till casino Guru för att svara på frågor som är irrelevanta för vad jag försöker få mina pengar från er och få dem att förstå att det du gör är fel okej, du försöker skjut mig helt till min situation just nu, du försöker hindra mig från att få mitt uttag och börja få mig att koncentrera mig på något annat än den ursprungliga anledningen till att jag är här. Jag kämpar för mina pengar som jag vann på 9 april 2023 Jag skulle vilja ha mina pengar eftersom jag vill ha det rättvist och rättvist och ärligt och legitimt okej, så varför fortsätter du att ställa frågor till mig, det är helt irrelevant för vad som händer nu okej det är ingen mening okej ett kasino gör det inte sluta när någon vill göra ett uttag slutar de inte och frågar dem oh hej slumpmässigt du vet för fyra år sedan jag undrade bara att du inte kommer att få dina pengar förrän du svarar på en fråga är du galen du vet att det inte är hur du driver det Jag kasino som inte är professionell för om du var så orolig för det för 4 år sedan borde det ha frågats för flera år sedan, du vet att detta är en hypotetisk hypotetisk situation okej detta är ett exempel på vad saker som händer när människor inte gör det vill betala sina kunder så att de försöker att du vet som förvrängd eller hjärna var något som är absolut meningslöst om de kan få tankarna borta från deras faktiska första uttag och och deras faktiska vinster och och vara som du vet om du vill jag vet vad du gjorde förra sommaren eller som jag vet vad du gjorde för 45 miljoner år sedan okej, så du borde berätta för mig att det är som att du inte är en psykolog du inte är en psykiater du är ett kasino okej och du ska betala din kunder du ska inte gå igenom dem om saker som hände för flera år sedan om det var fallet så ska du ta upp dem okej när tiden då inte är nu eftersom gårdagens historia i morgon är ett mysterium och allt vi har är nu närvarande okej och jag vet inte vad du pratar om återbetalningar och insättningar men allt jag vet är att min mentala hälsa verkligen är som om du leker med min mentala hälsa och det är inte rätt att det inte alls är rätt och Jag tycker att det är jag upptäcker att det faktiskt är du vet att det är olagligt att fortsätta trakassera människor med mental hälsa okej en sak är att jag känner mig själv jag känner mig om jag säger något okej och jag säger till dig lyssna jag har ingen jävla aning om vad du om jag pratar om okej, då betyder det vad i dina ögon och om jag blir upprörd och om jag fortsätter att säga till dig att det du frågar mig inte är meningsfullt och det är irrelevant för vad jag säger nu är jag gjorde en sätta in den 8 april och nu vann jag och nu försöker du hålla mina vinster från mig som jag vill ha den 9 april 2023 till ett belopp av $1 259 eftersom du inte vill betala mig det är väldigt enkelt du vet att du bara måste tryck skicka du vet att du bara gillar om du är så kallhjärtad så vet du att du bara inte bryr dig om de människor du skadar i det långa loppet är du bluff eller tar du deras pengar ur deras pocket eller du vet vad jag menar det är bara meningsfullt för mig som vad du gör just nu det är som att du försöker analysera eller observera en situation som absolut aldrig kommer att gå någonstans eftersom jag säger till dig just nu att jag kommer att sluta inte kämpa och jag kommer inte låta dig trakassera mig så här jag vill ha pengarna som jag vann jag vet inte om dina insättningar och dina återbetalningar och dina bla bla bla allt jag vet är att jag vann pengar och jag skulle vilja har det för att jag vann det rättvist. Om du nu läser något som jag skriver så skulle du uppenbarligen veta vid det här laget att det jag säger är helt sant men eftersom du inte läser det jag skriver är det absolut respektlöst okej oavsett om det är långt och oavsett hur länge eller hur mycket jag måste skriva det är för att det är så mycket stress ni människor utsätter mig för att jag måste uttrycka mig och förklara mig om hur äckligt det får mig att känna att veta att jag måste bråka om att få mina pengar som tillhör mig. du borde ta dig tid att lyssna på dina kunder din livechatt också för du vet vad människorna i ditt liv chattar en del av dem är så jävla oförskämda att jag till och med tog skärmdumpar som alla deras konversationer och de saker som de sa var helt oförskämda okej kvinnohatande för en med Ben men det kändes också som att jag pratade med en robot ingen brydde sig om men jag säger en sak jag ger inte upp och jag säger till dig nu lyssnar du inte på dina kunder så hur du kommer att svara din kund om du inte lyssnar du fortsätter att ställa samma frågor om och om igen men du lyssnar inte på vad jag säger för om du gjorde det skulle du ställa samma frågor till mig som du skulle låta jag tar ut mina pengar du skulle faktiskt ge mig mina pengar var som ledsen frun jag är så ledsen men du får det inte

Faktiskt ja, jag tänkte skriva till företaget Brivio limited det är så mycket jag gör mina läxor du vet att jag tittar och jag söker du vet vem som är ansvarig för det hela och om du inte kan prata med rätt personer eftersom VD:arna är för upptagen eller inte bekymrad över att deras kunder är nöjda, då finns det ett problem där, okej eller andra kasinon gillar att vara så nöjda med din tjänst och de vet att det suger men de kommer fortfarande att säga att det är bra för du vet att det är irrelevant Gud vet bara vad de får betalt i alla fall hela poängen är om du är ett bra casino och om du är ett legitimt casino som du säger att du är och om du har bra människor bakom dig och om du har en bra chef så av dig och om du vet lärt dig rätt saker okej och att veta att dina kunder alltid bryter mot kursen finns det regler och förordningar som alla måste följa men när du är godartad och du försöker mobba eller eller kontinuerligt försöker trakassera en kund och inte betala dem, speciellt när folk knappt har några pengar till att börja med, speciellt vad som händer nu i världen, det är inte meningsfullt där du hela tiden skulle låta det här dra på dig, så jag menar, låt oss vara ärliga mot oss själva. Jag kommer inte att sluta Jag kommer inte att sluta förrän jag får mina pengar Jag kommer inte att sluta okej om du ska fortsätta med det här jag kommer att fortsätta med det tills jag är blå med det tills jag är blå i ansiktet förstår du inte detta kommer inte att hända för till slut menar jag att jag vet vad jag måste göra och lita på mig jag vet vad jag gör men vad jag vet till 100% med allt annat som Jag gör också är att det jag säger till dig vad du gör är fel är fel Jag blev verifierad för flera år sedan okej jag gjorde min kyc redan du frågar mig om saker som inte är vettiga och jag vann pengar 9 april 2023 och det är nu 20 april 2023 Jag vill bara få betalt Jag vill ha mitt uttag jag vill ha mina vinster är du fortfarande älskar att spela med er killar som nu är du bara du bara du gör det så svårt att ens överväga vill leka med er igen ni förstår som om jag inte förstår er som jag förstår inte. Försöker du knuffa bort dina kunder tar du deras pengar och sedan skjuter du bort dem genom att tala om för dem att de ljuger och att de är de är de är galna och att de behöver komma med några några några svar på några frågor som du inte förstår kom igen man det är inte rätt sätt att göra affärer på som inte är professionellt det är oansvarigt det är inte professionellt det är att inte vara vuxen ärligt talat, du är ett barn och jag menar att om du är ett riktigt ärligt licensierat kasino skulle du vara riktigt hänsynsfull och innerlig och sympatisk mot människor som du vet berättar sanningen för dig att du bara kommer att vara att du vet konstant du vet disciplinära eller eller någon som vill få ut något ur någon som inte ens existerar bara släpp det släpp det bara släpp det bara släpp det för mig jag tänker inte släppa det jag är inte ska släppa det jag tänker inte släppa det för det faktum att jag vann för det faktum att jag är legitim i ditt kasino för det faktum att det är mitt statliga ID-kort som är grönt så det är okej att jag det var okej och jag har fått utbetalning av er förut och jag har spelat så mycket pengar på det kasinot att det inte ens är roligt okej så varje gång jag vinner med er finns det alltid ett problem varför varför är det när Jag tittar på din godkännandestämpel den visar en stor avkastning som en gul skylt du vet och du går in där och det står att ni är giltiga men ändå finns det en stor orange etikett och skriver den säger att du vet att du måste uppdatera sidan och om du fortfarande förstår vad du ser bra så betyder det att någon begår bedrägeri och du måste anmäla kasinot till licensföretaget okej för jag har alla tre bilderna så förklara det för mig om du är så ärlig och så legitim. att för mig bara betala mig mina pengar det är allt jag vill jag vill bara att du ska betala mig pengarna som jag vann och det är det jag vann de pengarna för jag vann de pengarna 9 april 2023 för ett belopp av $1 259 jag vet inte varför du frågar mig hela tiden om saker som inte finns så jag ska ladda upp de sidorna åt dig så att du kan se att ni faktiskt inte existerar och att ni fortsätter att uppdatera era egna galna sidor löjlig. Vad säger det herregud herregud vad säger det bara skicka mig mina pengar låt oss bara sluta spela spel för vi vet att jag är jag är en bra person vi vet att jag inte är en dålig person och vi vet båda att Jag tänker inte sluta slåss förrän jag får rätt på mina pengar eftersom jag vann dem ganska lagligt och det du gör är olagligt och inte rätt så vi kan fortsätta med det här med den här icke-fiction-konversationen eller så kan vi faktiskt håll dig till fakta och vi kan faktiskt skicka pengarna till mig som jag så rättmätigt en okej tack jag skulle verkligen uppskatta det. Hälsningar Melanie ****

Kära sötsaker55

Eftersom vi ser den totala frånvaron av samarbete togs beslutet att dra in medlen via Interac. Vänligen gör en begäran om uttag.

Tänk på att efter ett lyckat uttag kommer du inte att kunna fortsätta använda våra tjänster.

Vi ber dig också att meddela alla myndigheter där du klagade om lösningen av problemet. (vid ett lyckat uttag, naturligtvis)

Hälsningar

Du har mitt ord att jag kommer att meddela det till alla myndigheter som jag har meddelat och naturligtvis tills de lyckade uttagen och jag kommer också att meddela casino Guru och de har också mitt ord att jag kommer att meddela myndigheterna och vem jag meddelade om Ni att en betalning inte har gjorts ännu, men när jag får betalningen får ni ett 100% mitt ord tack så mycket hälsningar Melanie ****.

Tack så mycket för att du håller ditt ord och jag håller mitt okej. Jag ska se till att jag kommer i kontakt med alla och Thomas ice casino betalade mig precis okej och jag kommer inte att spela på kasinot längre men jag kommer att meddela alla att de betalade mig okej så tack så mycket Thomas för allt och tack ice casino för att du följer mig lika mycket som jag följde dig du vet tack så mycket jag uppskattar det.

Kära sötsaker55,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack och IceCasino för ert samarbete.

Tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Tack så mycket jag uppskattar allt ni gör för mig. 😊