Spelaren från Portugal klagar på den långa verifieringsprocessen. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Bra
Jag satte in 40 euro , lyckades lägga till 200 . Jag kan inte dra tillbaka, jag har redan skickat alla dokument och ändå avvisar de alltid uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Soraiacouto,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Verifiering har redan gjorts, uttag som alltid avvisas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag
Jag har fortfarande inget svar och uttag nekas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Enligt våra register slutfördes uttaget 07.02.2023 13:46:00 (UTC)
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Ja jag fick den idag, vi får se om jag får den på mitt bankkonto
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Goda nyheter, Soraiacouto. Meddela mig när du får ditt uttag. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Problemet löst
Tack så mycket för hjälpen 🙏
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Soraiacouto, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock