Spelaren från Nederländerna frågar om tillgängligheten för kasinowebbplatser. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Kasinowebbplatsen verkar vara blockerad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
IceCasino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon,
Situationen är som följer, jag kan inte komma åt ice casino alls detta efter att ha gjort ett uttag där jag lagt mitt visakort och tills nu har jag inte fått pengarna men det konstigaste är att det verkar som att Ice Casino har blockerat mig sidan nej låt mig komma åt jag har redan mailat deras support och inget svar plus telefonnumret de har fungerar inte heller jag skulle vilja att någon hjälper mig med detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära silviaferreira5,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta när du senast lyckades komma åt ditt kasinokonto? Har ditt konto verifierats tidigare? Har du testat några andra enheter för att komma åt ditt konto?
Vidarebefordra eventuella relevanta skärmdumpar och försök under tiden att rensa cacheminne och cookies. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära silviaferreira5
Kan du snälla ange var du kommer ifrån? Eftersom det är strängt förbjudet att öppna ett konto från Nederländerna! Webbplatsen är inte heller tillgänglig i det här landet.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära silviaferreira5,
Jag har kontrollerat webbplatsens tillgänglighet via holländsk VPN och det här är vad jag hittade:
Kan du bekräfta att du inte har använt ett VPN (Virtual Private Network) för att ändra din plats när du öppnade kontot? Din bekräftelse är avgörande för det här fallet och jag ber inte om detta för att få dig i trubbel, jag försöker bara förstå hur casinot hanterar sina egna regler.
Dessutom är Nederländerna listat bland de begränsade länderna i kasinots regler och villkor ( här ):
"4.4. Företaget tillåter inte att konton öppnas av, eller gör några insättningar eller används från, kunder lokaliserade eller hemvist i Afghanistan, Amerikanska Samoa, Aruba, Australien, Bonaire, Belgien, Cypern, Curacao, Demokratiska folkrepubliken Korea (Nordkorea), Etiopien, Frankrike, Schweiz, Storbritannien, Guyana, Guam, Irak, Iran, Italien, Israel, Malta, Nederländerna , Laos, Kosovo, Samoa, Saudiarabien, Ryssland, Saba, Serbien, Ukraina, Singapore , Spanien, Statia, St Maarten St. Eustatius, Syrien, Sri Lanka, Storbritannien, Uganda, USA, Vanuatu, Trinidad och Tobago, Turkiet, Yemen. Denna lista över jurisdiktioner kan ändras av företaget från tid till tid med eller utan förvarning. Du samtycker till att du inte får öppna ett konto och inte heller försöker använda ditt konto om du är baserad i denna jurisdiktion."
Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej silviaferreira5,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
