HemKlagomålHotline Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Hotline Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Automatiskt översatt:

Belopp: 455 €

Hotline Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-03-12 | Ärende avslutat : 2023-03-28
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Estland har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Precis som andra spelare, samma problem. De säger att jag har ett dubblettkonto, men de säger inte vilken som är min dubblett. Alla mina verifieringsdokument är fortfarande inte verifierade. De kommer aldrig någonsin att göra tillbakadragande.


Hallå.


Financial Services avslog din begäran om att ta ut 455,53 EUR


Anledning: Du missbrukar casinobonuspolicyn och har brutit mot regel 2.2;

2.2. Du får endast ha ett konto. Endast ett konto för varje

hushåll, IP, PC är tillåtet. Om du försöker öppna mer än en

Konto, alla konton du försöker öppna kan blockeras eller stängas och eventuella

vad kan ogiltigförklaras. Även eventuella returer, insättningar, vinster eller bonusar

som du har vunnit eller samlat på dig under sådan tid som dubbletten

Kontot var aktivt kommer att förverkas av dig och kan återkrävas av oss,

och du kommer att returnera till oss på begäran alla sådana medel som har varit

dras från dubblettkontot.


Administrationen är lojal mot dig. Det finns en straffavgift vid uttag

belopp (satsning x10), och det maximala uttagsbeloppet är begränsat till

455,53 EUR.


Du kan läsa reglerna här:

https://hotlinecasino.com/terms


Vänliga hälsningar,

Hotline Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära merlefedotova,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress eller betalningsmetod? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du löst in några kampanjerbjudanden i detta casino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej merlefedotova,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter