Hotline Casino recension

Spelaren från Bulgarien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod, eftersom uttag kunde ta lite tid att bearbeta, och föreslog att förseningen kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi förlängde timern för svar med 7 dagar men tyvärr svarade spelaren inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Rumänien har vunnit 650 euro efter att ha lagt ett spel med en bonus. Däremot skickar kasinot honom ett otydligt meddelande som leder till förvirring och en försening av uttaget. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland fick sina vinster inställda på grund av en regel som förbjöd inlösen av flera på varandra följande insättningsbonusar. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot slutade svara och vi anser att dess beslut är emot rättvist hasardspel.

Spelaren från Tyskland har anklagats för bedräglig verksamhet. Kasinot blockerade spelarens konto och konfiskerade alla ackumulerade vinster. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.

Spelaren från Grekland anklagades för att ha spelat med flera bonusar i rad utan att göra en insättning däremellan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkoren genom att placera enstaka satsningar som är större än de tillåtna. Senare blev det klart att spelaren bara placerade en enda satsning som översteg det högsta tillåtna beloppet. Eftersom spelaren inte fick någon fördel genom att placera vadet ansåg vi kasinots beslut vara i strid med vår rättvisa spelkodx. Kasinot vägrade att följa vårt beslut. Klagomålet stängdes som olöst - "Mot rättvis spelkodx".