HemKlagomålHot.Bet Casino - Spelaren kämpar med kontoverifiering.

Hot.Bet Casino - Spelaren kämpar med kontoverifiering.

Automatiskt översatt:

Belopp: 30 000 €

Hot.Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-02-11 | Ärende avslutat : 2023-02-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland kämpar med verifiering i kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning


Idag har jag bestämt mig för att avsluta allt samarbete med denna sida. Av alla upplevelser är detta överlägset en av de lägst betygsatta. Förutom att CASH-OUT-funktionen felaktigt stoppas efter mer än 30 000 euro i sportspel så verkar allt i CASINO-området som ett dåligt skämt. Efter att ha satt in 30 000 euro, kanske till och med mer, kunde jag inte ta ut från denna sida. Dessutom skjuter den upp kontoverifieringen på obestämd tid. Jag skickade absolut alla dokument till dem men de ignorerades alla. Mitt råd är att hålla sig borta från detta CASINO.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa bogdannicula2002,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du den senaste? Vilka dokument verkar orsaka problem med att slutföra verifieringen? Har du spelat kasinospel eller var din aktivitet uteslutande relaterad till sportvadslagning?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej bogdannicula2002,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter