Hot.Bet Casino - Spelaren kämpar för att få en återbetalning.

Jag satte in 30 euro på denna sida. de begränsade mitt konto vid det första spelet. Jag fick inte göra ens den första satsningen. Jag klarade KYc men de tillåter mig inte att ta ut insättningsbeloppet eftersom jag inte uppfyllde omsättningskravet. Observera att det inte tog någon bonus. de ber nu om 5 gångers rollover även om jag inte kan göra en satsning, ingen.

Bästa juniash2014,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade betalningskvittot. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du spelat några av dina insatta medel, eller är de fortfarande orörda på ditt blockerade konto? Kan du meddela om ditt konto redan har verifierats?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hallå där

Jag har spelat i fotboll, champions league med odds 1.1 som det verkar inte räknas för rollover-syftet. små summor 1 eller 2 euro. Ja, jag har fullständigt verifierat mitt konto.

Tack så mycket, juniash2014, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an denna typ av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.

Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportvadslagning.