Spelaren från Finland klagar på att kasinot inte kan sluta skicka marknadsföringsmaterial till henne.
Hallå. Jag har ett problem med detta casino. Jag får mail dagligen. Jag har kontaktat dem flera gånger för att sluta skicka reklammail till mig eftersom jag är beroende och blockerade mig själv från kasinon. Jag vill inte få några mejl från dem. De säger att de inte kan sluta skicka dessa mail. De har en unsubsrice-länk som bara leder till deras casinosajt. Du kan i princip inte blockera meddelanden själv. De fortsätter att säga att det är upp till deras marknadsföringsföretag och att de inte kan göra någonting. Jag har aldrig sett casino agera så dåligt i denna viktiga fråga. De bryr sig inte riktigt. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med detta.
Kära Henmah,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstår jag rätt att du själv exkluderade dig själv från kasinot? Kommer skräppostmeddelandena från samma e-postadress hela tiden eller är avsändaren olika varje gång?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas